to read complaints and reviews, or file yours.Pax Pos Cihazındaki Red 12 Hatası Ve Alt Uygulama Yok Uyarısı Nedeniyle Ciro Kaybı
Y***** G*** Market işletmecisiyim ve Ödeal üzerinden kullanmakta olduğum Pax a910 sf marka pos cihazım ile ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık 2 ay önce kurulumu yapılan cihazım 19 Ekim tarihinde “red 12” hatası vererek tamamen kullanılamaz hale geldi ve yaklaşık 2 gün boyunca düzelmedi. Bu süre boyunca marketimde hiçbir şekilde kartlı ödeme alamadığım için ciddi ciro ve kazanç kaybı yaşadım. Cihazın yeni olmasına rağmen bu şekilde arıza vermesi, firmalara olan güvenimi tamamen sarstı.
Şu anda da cihazda “alt uygulama yok” benzeri bir uyarı çıkmakta ve pos cihazını yine kullanamıyorum. Bu sorunlar nedeniyle hem Ödeal hem de Pax tarafını defalarca aramama rağmen kimse sorunu ciddiye almadı, kurumsal bir yaklaşım sergilenmedi ve kalıcı bir çözüm sunulmadı. İki firmanın da birbirine yönlendirmesi ve ilgisizliği sebebiyle mağduriyetim daha da büyüdü ve marketimde müşterilere karşı zor durumda kaldım.
Ödeal ve Pax firmasından, pos cihazımdaki sorunun kalıcı şekilde giderilmesini, gerekiyorsa cihazın yenilenmesini ve bu arızalar sonucu yaşadığım tüm kazanç ve para kayıplarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli teknik ve kurumsal önlemlerin alınmasını istiyorum.
Kimse yardımcı olmuyor evet belki öde al da komisyon yok ama bir bozuluyor yapan ilgilenen yok misliyle para cebinizden çıkıyor sakın öde al ile çalışmayı
Müşteri hizmetleri teknik servis hiçbir konuda bilgisi yok
Böyle bir firma olamaz ne arayan var ne soran var yarın bankalar yarım gün yarın öğlene kadar olmaz ise 4 gün olamaz hala ilgilenen yok
Hala çözülmedi öde al pişmanlıktır
Değerli üyemiz, Şikayetinizle ilgili gerekli aksiyonlar alınmış olup tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
Geç de olsa çözüldü sağ olun
