to read complaints and reviews, or file yours.Ödeal POS Tahsilatında 480 TL’nin Hesaba Geçmemesi Ve Acil Araştırma Talebi
Ödeal pos tahsilat uygulaması üzerinden dün, pazar günü bir müşterimden 480 TL tahsilat yaptım. İşlem başarılı görünmesine rağmen bu tutar hesabıma geçmedi ve bakiyemde görünmüyor.
Durumu fark edince Ödeal müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak onlar da hesapta böyle bir işlem göremediklerini söylediler. İşlem numarası müşteriye verilen slipte kaldığı için şu an elimde yok, bu nedenle işlemi takip etmekte daha da zorlanıyorum. Tahsilat yaptığım tutarın kaybolmuş gibi görünmesi hem iş akışımı hem de müşteriyle aramdaki güveni olumsuz etkiliyor.
Ödeal’den, ilgili tahsilatın acilen araştırılmasını, 480 TL’nin hesabıma aktarılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli üyemiz, Şikayetinizle ilgili gerekli aksiyonlar alınmış olup tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
