Occasion Siparişi Kargoya Verildi Görünüyor Ama Hepsijet Takibi Başlamıyor

Occasion uygulaması üzerinden 31 Ekim 2026 tarihinde bir ürün siparişi verdim. Uygulamada siparişim kargoya verilmiş gibi görünüyor ve Hepsijet ile gönderildiği belirtiliyor. Ancak Hepsijet’in takip sayfasına girdiğimde ilgili gönderi için “gönderiniz henüz tarafımıza teslim edilmemiş olup takip süreci gönderi alımı sonrası başlayacaktır” uyarısını görüyorum.

Yani Occasion tarafında kargolandı olarak görünüyor olmasına rağmen Hepsijet tarafında gönderi görünmüyor ve kargo süreci başlamamış durumda. Şu ana kadar ne Occasion ne de Hepsijet müşteri hizmetleriyle ayrıca bir görüşme yapmadım, sorunun uygulamalardaki bilgilerden kaynaklandığını düşünüyorum.

İlgili siparişimin gerçekten kargoya verilip verilmediğinin net olarak açıklanmasını, ürünümün bir an önce Hepsijet’e teslim edilerek kargolama sürecinin başlatılmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.