Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
31100
(183 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Occasion İade

481 Şikayet
31100
(183 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Occasion Viaport Lacoste Sorunlu Ürünü İstediğim Üründe Değişim Yapmıyorlar

profile
Samet
1 gün önce
143

Ocak 2024 tarihinde Viaport Lacoste mağazasından Lacoste marka bir ayakkabı satın aldım. 2800 TL ödedim. Bir ay geçmeden ayakkabının deformasyonu ortaya çıktı. Değişim amacıyla Lacoste mağazasına gittim. Occasion bölümünden ürünümü incelemeye gönderdim. İnceleme süresinin 15 gün olduğu ve resimli bi...

Occasion İade Kodu Oluşturulamadı

profile
Hande
2 gün önce
125

Sipariş No: 2544421083628914 iki adet ürünü uygulamadan iade etmeye çalışıyorum fakat iki ürün için de 'ürün iade kodu oluşturulamadı' hatası almaktayım. Bedeni küçük geldiği için iade yapmak istiyorum. Lütfen bir çözüm bulunuz çünkü iade edip ürünün bir beden büyüğünü almayı planlıyorum ancak 'ipta...

Occasion Müşteri Hizmetleri Yardim Talebi

profile
Barış
2 gün önce
405

Online almış olduğum ürünü yurt dışında olmam nedeniyle 1 ay sonrasında açabildim ve kontrol ettiğimde satışta mavi ve turuncu bağcıkla satılan ürün bana siyah ve turuncu bağcıkla gönderilmiş. Ayakkabının burun kısmi dar olduğundan ayak yapıma uygun olmadığından iade etmek istiyorum. Hiç kullanmadığ...

Occasion Müşteri Hizmetleri Yardim Talebi
Occasion Müşteri Hizmetleri Yardim Talebi
Occasion Müşteri Hizmetleri Yardim Talebi

Occasion 3 Kez Aynı Defolu Ve Farklı Ürünü Gönderiyor

profile
Ahmet
4 gün önce
599

Occasion online mağazadan Lacoste marka pantolon satın aldım. Defolu ve farklı bir pantolon gönderildi iade ettim iade sebebini yazdım 200 TL ParaPuan tanımlanacağı söylendi. Aynı pantolondan tekrar sipariş verdim ve yine defolu farklı ürün gönderildi hatta aynı hatalı ürünü tekrar paketleyip gönder...

Occasion 3 Kez Aynı Defolu Ve Farklı Ürünü Gönderiyor
Occasion 3 Kez Aynı Defolu Ve Farklı Ürünü Gönderiyor
Occasion 3 Kez Aynı Defolu Ve Farklı Ürünü Gönderiyor

Occasion Alışveriş Kuponumu Kullandırtmıyor

profile
Görkem
5 gün önce
497

Occasion’dan 3 adet Lacoste marka ürün alışverişi yaptım eşofman ustu yerine alt gönderdiler iade ettim özür olarak 200 TL hesabıma cek tanımlandığı söylendi. Misafir üyeliğe tanımlanmış ancak çeki kullanamıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım sistemsel hata ver üyeliğinizi iptal e...

Occasion Astarı Olmayan Ayakkabılar

profile
Murat
5 gün önce
568

Occasion internet sitesinden defalarca alışveriş yaptım. Yenilerde de mavi bir Converse ayakkabı satın aldım. Ancak ayakkabının üzerinde etiket olmadığı gibi sağ tekinde de astar yoktu. Müşteri hizmetlerini arayıp astar göndermelerini talep ettim fakat yardımcı olmadılar ve iade etmem gerektiğini sö...

1

Occasion Online Ayakkabı Alışında Yaşanan Mağduriyet

profile
Hülya
1 hafta önce
948

Lacoste online mağazasından bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabı elime ulaştığında altı kirliydi; ancak giyilmemiş gibiydi. Sanırım deneme sırasında kirlenmiş olmalı. Ayakkabının numarası büyük gelince, ertesi gün iade talebinde bulundum ve faturaya da bu notu ekledim. Ne var ki, inceleme sonucunda ia...

5
Çözüldü
profile
Nacide
1 hafta önce
495

"Sorunumun çözülmesine memnunum. Ama firmanın kendi içinde ciddi organizasyon ve iletişim bozukluğu olduğunu düşünüyorum. En azından bana yapılan açıklama bu yöndeydi."

Nacide Şikayetini Yayından Kaldırdı
4
Çözüldü
profile
Nurullah
1 hafta önce
72

"Müşteri hizmetlerin ilgisinden dolayı teşekkürler"

Nurullah Şikayetini Yayından Kaldırdı

Occasion Sahte Ürün Gönderimi

profile
Şevval
1 hafta önce
652

Lacoste markasından yeşil renkli bir yağmurluk satın aldım. 10 Ekim 2023 tarihinde kargom geldiğinde yağmurluğu teslim aldım fakat ürün beklentilerimi karşılamadı. 6.500 TL ödediğim ürünün kalitesi internet sayfasında gösterildiği gibi değil; markaya ait bir etiket veya kullanma kılavuzu dahi bulunm...

Occasion Sahte Ürün Gönderimi
5
Çözüldü

Occasion Ürün Kusuru Ve İade Reddiyle Karşılaştım

profile
Sercan
1 hafta önce
339

"Teşekkürler."

Occasion'dan almış olduğum ürünün kolunun bilek kısmında delik vardı. İadeye gönderdim ve kabul edilmedi. 'Kullanıcı hatası' diyerek red ettiler, halb...

5
Çözüldü

Occasion Sitesinin Hiçbir Şeyi Çözmemesi

profile
Şüheda
1 hafta önce
339

"Geri dönüşünüz için teşekkürler"

Occasion sitesinden Aldığım Converse chuck 70 adrese teslim edilemediği için iade edilecekti. Aradım ve iade edildiğinde tekrar gönderim talebinde bul...

Occasion Sitesinin Hiçbir Şeyi Çözmemesi

Occasion Lacoste Ayakkabı Sorunlu Çıktı Ve İade Sağlanmadı

profile
Cemil
1 hafta önce
767

Occasion firmasından yaklaşık 2 bin tl değerinde bir adet spor ayakkabı satın aldım. Ancak ayakkabıyı sadece bir kez giymeme rağmen ön kısmında soyulma ve iplerinde yırtılma meydana geldi. Satın aldığım günün ertesinde ürünü firmaya götürdüm ve incelemeye gönderildi. Bugün tarafıma ulaşan bir mesajd...

Occasion İnternetten Aldığım Montun Rengi Dört Ayda Soldu

profile
Gülce
2 hafta önce
297

Occasion sitesinden Mayıs 2023'te eşime hediye olarak aldığım Nautica marka montu, eşim ancak dört ay giyebildi. Daha sonra kol ve cep bölgesinde renk değişimi daha yoğun olmak üzere montun rengi tamamen açıldı. İnceleme talebim sonucunda, bana yetersiz bir açıklama yapılarak iade talebim reddedildi...

Occasion İnternetten Aldığım Montun Rengi Dört Ayda Soldu
Occasion İnternetten Aldığım Montun Rengi Dört Ayda Soldu
Occasion İnternetten Aldığım Montun Rengi Dört Ayda Soldu
5
Çözüldü

Occasion İade Kodu Oluşturulamadı

profile
Ömer
3 hafta önce
93

"Gayet güzel anında dönüş yapıldı ve ilgilenildi çok teşekkür ederim"

Sipariş No: 2533691671114377 Ürünü uygulamadan iade etmeye çalışıyorum fakat 'ürün iade kodu oluşturulamadı' hatası almaktayım. Bedeni büyük geldiği i...

Occasion Firması Kullanılmış Olarak Gönderdiği Ürünü İade Almıyor!

profile
Okan
3 hafta önce
353

Sipariş No: 2527961556415301 İlgili ürün tarafıma teslim edildiğinde, ekte yer alan görsellerde göreceğiniz üzere, ürün kullanılmış, yıpranmış ve kötü bir durumda gelmiştir. Durumu fark ettiğim anda ürünün video ve fotoğraflarını çekip, kutusuna geri koyarak hiç kullanmadan ertesi gün tarafınıza ka...

Occasion Firması Kullanılmış Olarak Gönderdiği Ürünü İade Almıyor!
Occasion Firması Kullanılmış Olarak Gönderdiği Ürünü İade Almıyor!
Occasion Firması Kullanılmış Olarak Gönderdiği Ürünü İade Almıyor!
+5

Occasion Stok Saklama Ve Ürün Göndermeme Şikayetidir.

profile
Uğur
3 hafta önce
346

Occasion online dan 15 şubatta 1649 TL değerinde Lacoste gömlek satın aldım. Siparişim kargoya verildi mail ve mesaj da geldi sonrasında birkaç saat sonra iptal edildi. Hemen ücret iadesi yapılmış. Aradım stok yok o yüzden iptal edildi dediler! Kayıtlara beden uymama diye ben iade ettim iddiasıyla g...

Occasion Stok Saklama Ve Ürün Göndermeme Şikayetidir.
Occasion Stok Saklama Ve Ürün Göndermeme Şikayetidir.

Occasion Mağazasının 1.5 Ay Para İadesi Yapmaması

profile
Cemile
1 ay önce
343

4 Ocak 2024 tarihinde Occasion internet mağazasından Lacoste Marka saç bandı aldım. Ürün kargoya verildi. Daha sonra Yurtiçi Kargo firması beni arayarak ürünün içeriğini sordu, helen kargolara içinde bulamadıklarını söyledi. 18 Ocak günü Occasion tarafından ürün teslim edilmiştir diye mesaj geldi te...

5
Çözüldü
profile
Doğuş
12 Şubat
383

"Tişikirederim"

Doğuş Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Çözüldü
profile
Buse
08 Şubat
301
Buse Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Occasion 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
Marka Karnesini Gör