Occasion müşteri hizmetleri

Occasion internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişte 4 adet ürün aldım. Tüm ürünleri aynı kutu içinde iade ettim ve iadelerim 12 Mart tarihinde Yurtiçi Kargo aracılığıyla firmaya teslim edildi. İade gönderim Yurtiçi Kargo kodum 218660896466, Occasion sipariş numaram ise 8317387963133876’dır. Ayn...

23 Mart 2026 tarihinde Occasion üzerinden giyim kategorisinden bir ürün siparişi verdim. 8319056923811477 numaralı bu siparişte, ödemenin bir kısmını hesabıma tanımlı 1.010 TL ParaPuan ile, kalan kısmını ise kredi kartım ile gerçekleştirdim. Kısa süre içinde ürünü yanlış sipariş verdiğimi fark edere...

26.03.2026 tarihinde saat 13:35’te Occasion mobil uygulaması üzerinden Garanti Bonus kartımla bir sipariş oluşturdum. Siparişime ait numara 8319299299418907’dir. Siparişimde yer alan ürünlerin altında “tek seferde gerçekleştirilen peşin veya taksitli 8.000 TL ve üzeri alışverişlerde 700 TL Bonus imk...

17 Mart saat 13:00 civarında Occasion’dan United 4 erkek t-shirt ürünü için sepetime 499 TL fiyatla 2 adet ekledim ve alışverişe devam ettim. Ödeme adımına geldiğimde hiçbir uyarı yapılmadan ürünün fiyatının bir anda 899 TL’ye yükseldiğini gördüm. Uzun süredir güvenle alışveriş yaptığım bir firma ...

04.03.2026 tarihinde Occasion firmasından ayakkabı satın aldım. Ürünlerim 09.03.2026 tarihinde Cargo X firmasına teslim edilmiş görünmesine rağmen, kargonun 10.03.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekirken üzerinden 7 gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Cargo X firmasına ne müş...

8 Mart tarihinde Hepsiburada üzerinden Occasion satıcısından Lacoste sneaker bej 44 numara ayakkabı satın aldım. Siparişim 14 Mart’ta Samsun İlkadım adresime teslim edildi; ancak siparişimde net olarak 44 numara seçmeme rağmen tarafıma 42,5 numara gönderildiği için ürünü kullanamadım. Hepsiburada si...

5 Mart tarihinde Hepsiburada üzerinden Occasion satıcısından bir ayakkabı satın aldım. Ürün 13 Mart’ta elime ulaştı ancak tarafıma yanlış numara gönderildi. Siparişimde belirttiğim numara yerine farklı numara gönderilmesi nedeniyle ürünü kullanamadım. Durumu fark eder fark etmez Hepsiburada müşteri...

Occasion üzerinden online alışveriş ile 8316551653412564p2 sipariş numaralı Champion ceket satın aldım. Ürünü 27 Şubat’ta iade etmeme rağmen yaklaşık 2 haftadır 3.473,10 TL tutarındaki ödemenin iadesi yapılmadı ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme de tarafıma ulaşmadı. Müşteri hizmetleri il...

Occasion Online üzerinden 8317358324820538p3 numaralı siparişimle toplam 8 adet ürün aldım. Bu siparişimde 5 ürünüm elime ulaştı, ancak kalan 3 çift ayakkabı için sistemde bilgim ve iznim olmadan “iade talebiniz alındı” şeklinde işlem yapıldığı ve ürünlerin iade edildiği görünüyor. Bugün yaşadığım ...

Hepsiburada üzerinden Occasion satıcısından Lacoste markalı bir ayakkabıyı 4 Mart 2026 tarihinde 2.499 TL indirimli fiyatla 42 numara olarak satın aldım. Ancak elime ulaşan ürün 44 numara olarak gönderildi. O sırada siteye baktığımda 42 numaranın hâlâ satışta olduğunu gördüm. Bunun üzerine müşteri ...

09.03.2026 tarihinde Occasion firmasından satın aldığım ürünler Cargox kargo firmasına teslim edilmiştir. Cargox takip sisteminde OCC1069124110RH numaralı gönderimin bugün teslim edileceği öngörülmesine rağmen, Antalya Muratpaşa’daki ilgili kargo şubesine defalarca telefon etmeme rağmen hiçbir şekil...

22 Şubat’ta İzmir Occasion mağazasından 4.800 TL tutarında bir ayakkabı satın aldım, ödemeyi kredi kartı ile 4 taksit olarak yaptım. Mağazadan çıktıktan çok kısa bir süre sonra, yaklaşık 18 dakika içinde ürünü iade etmek üzere tekrar mağazaya döndüm. İade işlemi sırasında mağaza çalışanları işlemi ...

Occasion online siteden mont ve çeşitli kıyafetler satın alıyorum ancak ürünlerin çoğu defolu ve lekeli geliyor. Son olarak 2 gün önce elime ulaşan, 8317343248263118 sipariş numaralı montta da ciddi sorunlar yaşadım. Gelen montun yakasında ve kolunda lekeler mevcut, diğer kol kısmında ise diken bat...

Occasion üzerinden verdiğim terlik siparişim için aynı gün teslimat seçeneğini seçtim ve ürünüm Cargo X firması ile gönderildi. Siparişi oluşturduktan sonra telefon numaramı yanlış girdiğimi fark ettim ve bu nedenle kuryenin bana ulaşamayacağından endişe ediyorum. Ürünümün bugün teslim edilmesi gere...

Occasion uygulamasından 17 Aralık tarihinde Lacoste L988S-301 unisex yeşil güneş gözlüğü satın aldım. Gözlük elime geçtiğinde Lacoste yazılarının silik ve defolu olduğunu gördüm. Ürünü iade ettim, bu hata nedeniyle hesabıma ParaPuan tanımlandı ve bana bu ürünün imha edileceği, değişim olmayacağı söy...

05.03.2026 tarihinde Occasion üzerinden OCC10693665GSN9 numaralı siparişi verdim. Aynı gün teslimat seçeneğini tercih ettiğim için 170 TL hızlı teslimat ücreti ile birlikte toplam 3.497,90 TL ödeme yaptım. “Aynı gün teslimat” olarak satılan bu hizmete rağmen bugün üçüncü gün olmasına rağmen kargom h...

3 Mart 2026 tarihinde Occasion üzerinden 8317299317432463 numaralı sipariş kodu ile toplam 8.892 TL tutarında, 8 adet ürün siparişi verdim. Bu alışverişi, Garanti Bonus kredi kartımla, 8.000 TL üzeri alışverişe 700 TL Bonus kampanyasından yararlanmak için yaptım. Occasion, siparişimde yer alan 1.39...

3 Mart 2026 12:18 tarihli, Sipariş No: 8317307453959158 ürünüm tarafım dışında iade talebiniz kabul edilmiştir maili ile iptal edilmiştir. Dönüşü çalışma saatleri dışında yaptıkları için müşteri hizmetlerine ulaşamadım, mail olarak durumu aktardığımda ise görseldeki şekilde dönüş maili aldım. Mağdur...

Occasion online mağazasından 24.02.2026, 26.02.2026 ve 03.03.2026 tarihlerinde farklı zamanlarda toplam üç adet sipariş verdim. İki siparişim mont, bugün verdiğim sipariş ise ayakkabıydı. Tüm bu siparişler hiçbir makul açıklama yapılmadan sanki ben iptal talebinde bulunmuşum gibi tek tek iptal edild...

03 Mart Salı günü saat 13.00 civarında kargo işlemlerimle ilgili bilgi almak için Occasion müşteri hizmetlerini aradım. Ancak görüştüğüm müşteri temsilcisi daha beni dinlemeden, kafasında kendi yorumunu yaparak konuşmaya başladı ve sorumu tam olarak anlatmama izin vermedi. Sürekli sözümü keserek ade...