Occasion müşteri hizmetleri

Occasion firmasının online mağazasından aldığım Lacoste ayakkabı siparişim 18 gündür bana teslim edilmedi. 8325819379813...450 numaralı siparişim sistemlerinde gönderilmiş gibi görünmesine rağmen ürün tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte hem Occasion firması müşteri hizmetleriyle hem de ilgili kargo tarafıyl...

09.06.2026 tarihinde Occasion online satış sitesinden Puma kadın spor ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 83257784...39813309’dur. Aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi, sistemde sadece “kargo aktarmalı” olarak görünüyor ve fiilen elime ulaşmış bir ürün yok. Bu süreçte ...

Occasion internet sitesinden Eren Perakende güvencesine dayanarak Lacoste Elite sarı ayakkabıyı 4.500 TL ödeyerek satın ...aldım. 3 Haziran tarihinde ürünü kargo ile iade ettim, fakat aradan yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 8324592422211341 numaralı siparişim...

Occasion online mağazasından 19 Ağustos 2023 tarihinde, 2372366430312862 sipariş numarasıyla satın aldığım t‑shirt elbis...eyi toplamda yalnızca 3 kez giymiş olmama rağmen ürünün yaka kısmı aşırı derecede bollaşmış, formunu kaybetmiş ve rengi solmuştur. Bu kadar az kullanılan bir ürünün bu kadar kısa s...

Eren Perakende ve Tekstil A.Ş. Occasion Sanal üzerinden yaptığım alışverişte, aynı ürünün fiyatı daha sonra düşmesine ra...ğmen, benim satın aldığım üründe fiyat güncellemesi yapılmadığı için yaklaşık 1500 TL civarında bir kaybım oluştu. 07.04.2026 – 24.06.2026 tarihleri arasında ürünün satış fiyatı dü...

22 Haziran 2026 tarihinde Occasion internet sitesi üzerinden Birkenstock terlik siparişi verdim. Aynı numara olması gere...kirken tarafıma gönderilen terliklerin biri 42, diğeri ise 44 numara olarak teslim edildi. Bu kadar bariz bir hata yapılması, ürünlerin herhangi bir kontrol sürecinden geçmeden gön...

12 Haziran – 20 Haziran tarihleri arasında Occasion üzerinden bir spor ayakkabı siparişi verdim. Gelen ürünün tabanları ...belirgin şekilde kirliydi ve ayakkabının daha önce kullanılmış olduğunu açıkça belli ediyordu. Bu nedenle ürünü iade ettim. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde iademin 7 iş günü i...

Antalya Deepo Outlet Occasion Mağazası’ndan Eren Perakende’ye ait bir pantolon satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ...ay sonra, giymek için poşetinden çıkardığımda, daha hiç giyilmemiş ve yıkanmamış olmasına rağmen deformasyon olduğunu fark ettim. Bunun üzerine ürünü Occasion mağazasına götürdüm. ...

Hepsiburada üzerinden Occasion satıcısından Lacoste l003 2k24 bej sneaker siparişi verdim. Ürünü 37.5 numara olarak indi...rimli fiyattan aldım ancak 43 numara gönderildi. 9 Haziran’da verdiğim sipariş aynı gün tarafıma teslim edildi ve kutuyu açtığımda numaranın tamamen farklı olduğunu gördüm. Bu dur...

Mart ayında Occasion internet sitesinden lacos marka bir t‑shirt satın aldım. Ürün üzerindeki alarm sökülmemiş şekilde e...lime ulaştı. Mall Of Antalya AVM’deki Occasion mağazasına alarmı söktürmek için gittiğimde, kasadaki görevli alarmı çıkarırken tişörtü gözümün önünde yırttı ve buna rağmen özür bil...

Occasion uygulaması üzerinden Aralık 2025 tarihinde Vans Knu Skool model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı toplasanız... en fazla 10 kere giymeme rağmen kenar kısmında açılma oldu ve bugün bu sorunu fark ettim. Bu kadar kısa sürede ve az kullanımda böyle bir problem yaşamak hem kalite hem de dayanık...

1 Haziran’da Occasion.com üzerinden bir etek ve bir de ayakkabı siparişi verdim. Bedenini yanlış seçtiğimi fark edince h...er iki ürünü de iptal ettim. Etek için iade sorunsuz şekilde gerçekleşti ancak aynı siparişte yer alan ayakkabının iadesi sistemde görünmedi ve ücret iadesi yapılmadı. Konuyla ilg...

Occasion üzerinden dün bir çift ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 10544023891. Siparişi verirken ürünün en geç 3... Haziran’a kadar teslim edileceği belirtiliyordu, ancak şu anda hâlâ herhangi bir hızlandırma veya özel bir işlem yapılmadığını görüyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle gö...

18.05.2026 tarihinde Occasion web sitesi üzerinden Eren Perakende Tekstil a. Ş. Fatura bilgisiyle New ERA New York Yanke...es unisex kırmızı şapka siparişi verdim. Siparişimin bedeli 1.777 TL’dir ve sipariş numaram 8323883234015096’dır. Sipariş detaylarında ürünün ertesi gün kargoya verildiği yazmasın...

Yaklaşık 1 ay önce Occasion.com üzerinden 2.500 TL ödeyerek aldığım Occasion marka ayakkabıda kısa süre içinde ciddi boy...a akması sorunu yaşadım. Günlük kullanımda, normal koşullarda giydiğim halde ayakkabının boyası akarak hem görünümünü bozdu hem de beni mağdur etti. Sorunla karşılaştıktan sonra O...

18 Mart 2025 tarihinde Occasion.com.tr üzerinden adidas Samba og Unisex beyaz spor ayakkabı ve Skechers D'Lites kadın be...yaz spor ayakkabı için 2870815203412528 numaralı siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir hafta geçtikten sonra siteye girip kontrol ettiğimde, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan si...

8323648377313902 numaralı siparişimle ilgili 15 Mayıs ve 18 Mayıs tarihlerinde Occasion üzerinden iki ayrı sipariş oluşt...urdum. Her iki sipariş de aynı gün kargoya verilmesine rağmen tarafıma yalnızca bir adet kargo teslim edildi. Diğer gönderi sistemde, benim hiç tanımadığım “Zehra Gülümser” isimli ...

Occasion online mağazasından satın aldığım montu iade ettim. Ürünü 28 Nisan’da kargoya verdim ve kargo 29 Nisan tarihind...e Occasion’a teslim edildi. Ancak bugün 19 Mayıs olmasına rağmen 2.799,65 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi hâlâ yapılmadı. Müşteri hizmetlerini 2 Mayıs’tan bu yana topla...

Occasion’dan 13 Mayıs’ta erkek bebek ürünü siparişi verdim. Online siparişte 20 numara seçmeme rağmen elime bugün 37 num...ara ürün ulaştı. Ürünü özellikle bayram için almıştım ancak tamamen yanlış numara gönderildi. Yaşadığım sorun sonrası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde değişim yapılamaya...

Occasion.com üzerinden 7 Mayıs tarihinde toplam 5.518 TL tutarında, s beden... bir sweat de dahil olmak üzere ürünler sipariş ettim. Ancak sweat tarafıma...

Occasion pişmanlıktır. Occasion mobil uygulaması üzerinden 7 gün önce Lacoste marka bir gömlek siparişi verdim. Siparişi...me ait önce 8322863750225974 numaralı bir takip bilgisi paylaşıldı, şu anda ise 103022539975 numaralı kargo takip numarası verildi. Ancak bu numaralarla sorgulama yaptığımda “bu ta...

Occasion üzerinden 18 Nisan tarihinde yaklaşık 2.500 TL tutarında, 8320638359511294 numaralı siparişimle 2 adet çocuk sp...or ayakkabı satın aldım. Ancak ürünler bana hiç gelmediği halde sistemde “müşteri iade etti” şeklinde göründü ve siparişim keyfi bir şekilde ben teslim almamışım gibi iade edilmiş ...

Occasion markasından daha önce de birçok kez alışveriş yapmış eski bir müşteriyim. 10 Mayıs 2026 gecesi saat 01.00 civar...ında mobil uygulama üzerinden üç adet ayakkabı satın almak üzere sepetime ekledim. Tüm ürünler, herkes için görünen indirimli fiyatlarıyla sepetime yansıdı. İçlerinden biri Lacoste...