vitruta

Vitruta’dan Pazar akşam saatlerinde üye olarak izipizi marka bir gözlük satın aldım. Ancak bugün Perşembe olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numarası tarafıma hiç iletilmedi, herhangi bir bilgilendirme maili, satış sözleşmesi ya da sipariş özeti de almadım. Üyelik hesabımdan ...

25.01.2026 tarihinde Vitruta.com üzerinden Deus marka iki adet şapka satın aldım. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. İlgili sipariş numaram 14139569’dur. Bu süreçte firmanın müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım anc...

02.07.2025 tarihinde Vitruta.com.tr üzerinden 14116980 sipariş numarasıyla 2 adet Stanley The aerolight Transit Mug 0,47 litre termos satın aldım. Ürünlerden birini birkaç hafta sonra diz hizamdan yere düşürdüm ve hemen ardından üzerinde göçükler oluştuğunu fark ettim. Stanley termosların darbe daya...

+1

Vitruta'nın internet sitelerinde karşıma çıkan reklamlarını aşırı teşhirci ve rahatsız edici buluyorum. Haftalardır bu reklamlarla karşılaşıyorum ve benzer şikayetlerin Ekşi Sözlük gibi platformlarda da birçok kullanıcı tarafından paylaşıldığını gördüm. Hatta bu şikayetleri okurken dahi aynı reklaml...

Aldığım ürünü iade etmek istedim ama bana ne bir fatura ne de ürünün sipariş numarasını göndermemişler. Ben bu ürünü nasıl iade edeceğim? Mail attım, dönüş de olmadı. Beni ürünü almaya zorlamaktır bu, iade hakkımı elimden alıyorlar. Resmen bunun için yardım bekliyorum.

Vitruta'dan 30 ekimde teslim aldığım 1287267 sipariş numaralı ürünü iade için Yurtiçi Kargo'ya 580449564 müşteri numarası ile iade için kargoya verdim ama hala iadem olmamış. Herhangi bir kabul edilmediğine dair bilgi de verilmedi. 4 bin tl lik alışverişe müşteri hizmeti sıfır.

Vitruta online mağazasından aldığım Izipizi ekran gözlüğümün kolu koptu, markaya ilettim ama reddettiler. Kusuru kabul etmediler. Fotoğrafta kopan gözlük kolunu ve diğer sağlam olan koldaki malzemenin kalitesizliğinden kaynaklanan ayrılmayı net olarak göreceksiniz. Yani bu da bir süre sonra kopacak....

Vitruta stokta olmayan ürünü satıyor! Uzun süredir beklediğim bir ürün için stoğa gelince haber ver butonunu aktif ettiğim için bana mail geldi ve ürünü hemen aldım. Siparişim onaylandı ancak 3. Gün de kargoya verilmediğinden müşteri hizmetlerini aradım ve not alındığını söylediler. Daha sonrasında...

17 Eylül günü almış olduğum Kanken çantayı boyutu ve renginden ötürü iade etmek istedim. Talep oluşturdum ve 28 Eylül de gönderdim. İademin ulaştığını kargodan öğrendim fakat iadem hala gerçekleşmedi. Hızlanmasını istiyorum. Bu kadar uzun sürmesi normal değil. Mailden elinize ulaştığına dair mesaj b...

Ben de herkes gibi iade problemi yaşıyorum. Pazartesi günü ellerine ulasan iade kargomun iadesi hala gerçekleşmiş değil. Üstelik kusurlu ürün gönderilmiş. Aynı ayakkabıdan bir kez daha sipariş verecektim ancak iadem yatmadığı için siparişi vermedim. Bundan sonra da vermem zaten. İade ettiğim ayakkab...