full-star full-star empty-star empty-star empty-star
1.8/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 63

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %12

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %12

    Çözülen Şikayet Oranı

Moda Trend sitesinden aldığım babet ilk giymemde ayaklarımın arka tarafını vurdu ve yara yaptı. Firmaya ilettiğimde giyindiğim için bir şey yapılamayacağını belirttiler. Giyinmeden ben nasıl anlayacaktım bu durumu orası da muamma. Kendilerine durumu ilettiğimde başkası tarafından bu ürün için herhan...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Spor ayakkabı aldım ve pandemi olmasına rağmen 1haftada geldi fakat ilk başta bilgi almak için bile WhatsApp'tan yazdığım mesaja saatler sonra cevap geliyor. 1 numara büyük almak için tekrar mesaj attım çevrim içi olunmasına rağmen bakılmıyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum ilk sıradasınız deyip kapa...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ürünümü değişim için gönderdim ama hiçbir şekilde telefon WhatsApp hiçbir kanaldan dönüş yapmıyorlar. Bu siteden alışveriş yapmak doğru değil. Hakkımı hukuki yollardan arayacağımı bildiririm. İnsanları bu şekilde kandırmaya hakkınız yok. Cevap alamazsam suç duyurusunda bulunacağım.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Anneme, Anneler Günü hediyesi olarak Moda Trend internet sitesi üzerinden 758RJ4554H sipariş numarası ile 49.99 TL'ye bir terlik satın aldım. Tutara 6,99 kargo ücreti de eklenince 56,98 TL ödemiş oldum. Ürün tarafımıza teslim edildi ancak terliğin üst tarafındaki parlak pullar giyen kişinin ayağına ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İnternette baktığım ayakkabının 38 i yoktu. Nişantaşı mağazasına gittim baktım var. Almak istedim 90 TL olan ayakkabı mağazada 219 TL. Neden böyle dedim kimse buradan almaz ki dedim. Almasınlar abla dedi burası Araplara hitap ediyor onlar alıyor dediler. Pes dedim. En çok giden numarayı sanki özelli...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İki hafta önce aldığım ürün hakkında hiçbir şekilde bilgi alamıyorum siteye giriş yaptığımda sepette siparişte kargoda ürün yok ödemesi peşin yapıldı güvenilir olmadığını anladım WhatsApp hattından yazdım bilgi verilmez veya ödeme iade edilmezse suç duyurusunda bulunacağım.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Ayakkabı adrese getirilmedi bizi aradı ama siz bu adrese gelin dedi sonra sen bu adrese gelmek zorundasın dedik biz değil sonra mecbur değilim dedi ve gitti. Çok terbiyesiz bir kargocunuz var. Hemen ben o ayakkabıyı istediğim adrese getirsin. Yoksa bu siteye dava açacağım.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Mart 26'ta ürün siparişi verdim. Aynı gün iptal ettim. Ücreti ödememe rağmen geri iadesi yapılmadı. Müşteri temsilcileriyle defalarca görüştüm topu bankaya attılar. Dekont yollayıp referans numarasını bankaya verin ücret iadesi yapılacak dendi.  Aradım referans numarasıyla işlem sağlanmadığını ipta...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Ben bu Moda Trend 'den terlik aldım, kendileri hatalı ürün göndererek terliğin ikisini de sol ayak olarak gönderdiler. Ben de ertesi gün geri iade gönderdim. Bir hafta oldu WhatsApp'tan bir mesaj geldi, paketiniz elimize ulaştı diye. Doğru ürünün gönderilmesini talep etmemem rağmen WhatsApp'tan herh...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

Kısa yazıyorum. Terlik satın aldım aynı gün kargo yazıyordu 2 gün oldu kargo yok. Bugün verilecek dedi sitede kargo takip no. Yollamışlar geçersiz. WhatsApp'tan yazdım ad soyad no. istediler yolladım cevap yok.  Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
profile-icon Kubra Şikayetini Yayından Kaldırdı.
06 Nisan 15:23

Değişim için göndermek istediğim ayakkabıdan 48 lira kargo ücreti istendi. Telefonla firmaya ulaşamıyorum. 1. Sıradasınız bekleme süresi 2 dakika deniyor ama 15 dakika telesekreteri dinledim ve kapattım telefonu. Giyemeyeceğim ayakkabıyı da göndermekten vazgeçtim.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Moda Trend firmasından 3 çift ayakkabı siparişi verdim. 1 tanesi dar geldi değişim için gönderdim 1 hafta oldu gideli. 38'i iadeye yolladım 39 istiyorum aynı model tükendi dediler. Siyahın 39 numarası olsun dedim 38 yok diyorlar ısrarla 39 numara istiyorum diyorum mesajlarıma dönen yok. 3 gündür bir...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Stokta ürün kalmamasına rağmen satışa sunup daha sonradan olmadığını söylüyorlar. Biz Aras Kargo'yu seçmemize rağmen bambaşka bir kargo şirketiyle kafalarına göre gönderiyorlar.  Daha sonrasında karşınızda sorunları tamamıyla profesyonellikten uzak bir konuşma tarzıyla çözen birini yetkili olarak bu...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi