Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Exxe Selection Logo

Exxe Selection

Exxe Selection Logo
Exxe Selection

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl şikayet verisinde Exxe Selection tarafında öne çıkan konu değişim süreçleri olarak beliriyor; inceleme sürelerinin 21 güne kadar uzatıldığı ve bilgilendirme yapılmadığı belirtiliyor. Bunu %17 payla ürün kalitesi ve iade reddi bildirimleri takip ediyor. Öte yandan marka 23/100 memnuniyet oranına sahip. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%50) ve telafi sağlanması (%50) izleniyor.

23/100
Çözüm Başarısı
3Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%50
  • Telafi sağlandı%50

Müşteri Teşekkürleri

  • Emrah

    Şikayetimi yaptıktan hemen sonra sistemsek oluşan hata düzeltildi ve ücret iadem yapıldı teşekkür ederim

  • Kerem

    Yardımcı oldular


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Değişim ve İnceleme Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Uzayan inceleme süreci: 4 şikayette inceleme sürecinin 21 güne kadar uzatıldığı veya bilgilendirme yapılmadan sonuçlandırıldığı belirtiliyor.
  • Kullanım hatası gerekçeli redler: 3 şikayette dikiş sökülmesi ve deri soyulması gibi sorunların 'kullanıcı hatası' denilerek reddedildiği bildiriliyor.

Ürün Kalitesi ve Üretim Hataları

  • Kumaş ve deri deformasyonu: 3 şikayette ayakkabı ve çantaların kısa sürede deforme olduğu veya deride soyulmalar yaşandığı aktarılıyor.
  • Defolu ürün teslimatı: 3 şikayette dikiş hatası, iplik çekilmesi veya su alma gibi defoların olduğu belirtiliyor.
  • Kısa sürede yırtılma: 2 şikayette ayakkabıların tek kullanımda yan taraflarının açıldığı veya delindiği ifade ediliyor.

İade Taleplerinin Karşılanmaması

  • İade taleplerinin reddi: 3 şikayette lekeler olduğu iddiası veya 'kullanıcı hatası' gerekçesiyle iadelerin reddedildiği bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 5 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

93 şikayet
Sonuçlarda ara...

Garanti Kapsamında Derisi Soyulan Çanta İçin İade Ve Değişim Talebi

702

Exxeselecton’dan yaklaşık 6 ay önce siyah, üzerinde armanı exchange yazan bir çanta satın aldım. Çantayı sadece birkaç k...

Garanti Kapsamında Derisi Soyulan Çanta İçin İade Ve Değişim Talebi

Ayakkabının Yan Tarafı Açıldı, Tek Kullanımda 7.376 TL İade Talebi

1.352

03.08.2026 tarihinde Trendyol üzerinden exxe selection satıcısından yaklaşık 7.376 TL ödeyerek aldığım lacivert süet aya...

Ayakkabının Yan Tarafı Açıldı, Tek Kullanımda 7.376 TL İade Talebi

Defolu Tommy Hilfiger Gömlek İçin İade Reddi

1.563

Exxe Selection online mağazasından Tommy Hilfiger marka bir gömlek satın aldım. Ürünü 17’sinde teslim aldım ve ilk kez g...

Ürün Lekesi İddiası Nedeniyle İade Reddi Şikayeti

1.900

Trendyol üzerinden Exxe Selection isimli satıcıdan 12 Nisan tarihinde bir t-shirt satın aldım. Ürünü beğenmediğim için, ...

Öne ÇıkanKonular

Calvin Klein Ayakkabısında Sol İç Kısım Açıldı Ve İade Reddi

2.185

Afyon Exxe mağazasından 16.11.2025 tarihinde satın aldığım Calvin Klein marka ayakkabının sol iç kısmı, tabandan yarıya ...

Calvin Klein Ayakkabısında Sol İç Kısım Açıldı Ve İade Reddi

Ayıpsız Ürün Değişimi Reddi Ve 700 TL Fiyat Farkı

2.592

Trendyol üzerinden Exxe Selection (Yetkili Satıcı) mağazasından Calvin Klein marka bot satın aldım (Sipariş No: 10225348...

Ayıpsız Ürün Değişimi Reddi Ve 700 TL Fiyat Farkı
Ayıpsız Ürün Değişimi Reddi Ve 700 TL Fiyat Farkı
Ayıpsız Ürün Değişimi Reddi Ve 700 TL Fiyat Farkı
Ayıpsız Ürün Değişimi Reddi Ve 700 TL Fiyat Farkı

Su Geçirmez Olmayan Moon Boot Ve Uzayan İade Süreci

2.991

Exxe Selection’dan online olarak satın aldığım Moon Boot model botu, sadece ilk giydiğim gün yaşadığım sorun nedeniyle i...

Yanıltıcı Taksit Kampanyası Ve Yanlış Ürün Kodu İle Yaşanan Mağduriyet

16 Aralık 2025 21:414.275

14.12.2025 tarihinde Exxe’nin kendi online hattı üzerinden Garanti Bonus kartımla 18.129 TL tutarında bir ayakkabı satın...

Çözüldü
11 Aralık 2025 15:5419

"Şikayetimi yaptıktan hemen sonra sistemsek oluşan hata düzeltildi ve ücret iadem yapıldı teşekkür ederim"

Emrah şikayetini yayından kaldırdı

Siparişim Gecikti, Bilgilendirme Yapılmıyor!

4 Aralık 2025 15:384.104

Exxe Selection markasından 27 Kasım tarihinde Batman Merkez adresime teslim edilmek üzere bir gömlek siparişi verdim. Si...

Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabıya İade Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği

27 Kasım 2025 19:154.398

Calvin Klein marka ayakkabımı yaklaşık iki ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ayakkabıyı toplamda yaklaşık 10–15 ke...

Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabıya İade Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği
Çözüldü
12 Kasım 2025 18:19

"Yardımcı oldular"

Kerem şikayetini yayından kaldırdı

Kısa Sürede Yırtılan Calvin Klein Jean İçin Mağduriyet

17 Eylül 2025 18:515.017

Calvin Klein’dan Exxe Selection üzerinden satın aldığım CKJ model jean’i yaklaşık 1,5 yıl önce aldım. Fatura numaram: MS...

Kısa Sürede Yırtılan Calvin Klein Jean İçin Mağduriyet
Kısa Sürede Yırtılan Calvin Klein Jean İçin Mağduriyet

Kullanılmamış Ürünü İade Ettim, Ücret İadesi Yapılmadı

12 Eylül 2025 23:596.918

23 Ağustos’ta Exxe Selection internet sitesinden ES2108195468 numaralı şortu arkadaşıma hediye olarak aldım. Ürün hiç de...

Ödeme Yapıldı, Sipariş Oluşmadı Ve İade Talebim Karşılanmadı

12 Eylül 2025 10:116.316

9 Eylül tarihinde Exxe Selection internet sitesi üzerinden 1649 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ödemeyi kredi kartı...

İletişim