Değişim ve İnceleme Süreçlerindeki Aksaklıklar
- Uzayan inceleme süreci: 4 şikayette inceleme sürecinin 21 güne kadar uzatıldığı veya bilgilendirme yapılmadan sonuçlandırıldığı belirtiliyor.
- Kullanım hatası gerekçeli redler: 3 şikayette dikiş sökülmesi ve deri soyulması gibi sorunların 'kullanıcı hatası' denilerek reddedildiği bildiriliyor.
































