Novakid Uygulama İptali Yapamıyorum

Novakid uygulamasına aylık paket olarak üye oldum ancak son bir aydır üyeliğimi iptal etmek istememe rağmen uygulama üzerinden hiçbir şekilde iptal işlemi gerçekleştiremiyorum. Buna rağmen her ay kredi kartımdan isteğim dışında ücret çekilmeye devam ediliyor.

Müşteri hizmetlerine defalarca kez ulaşmaya çalıştım fakat ne telefonla ne de başka bir yolla canlı bir yetkiliye bağlanamadım. WhatsApp hattı üzerinden yazdığımda da yalnızca otomatik, işe yaramayan bir yapay zeka cevap veriyor ve sorunumu çözecek gerçek bir muhatap bulamıyorum.

23.06.2026 tarihinde kredi kartımdan isteğim dışında 3.756,95 TL tutarında bir ödeme daha çekildi. Hem üyeliğimi iptal edememem hem de bu kadar yüksek bir tutarın rızam dışında çekilmeye devam etmesi nedeniyle kendimi zorla tutuluyormuş gibi hissediyorum ve bu sistemi son derece haksız buluyorum.

Novakid’den, 23.06.2026 tarihinde kartımdan çekilen 3.756,95 TL tutarındaki ücretin derhal iade edilmesini ve aboneliğimin hemen iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmak ve konuyu yargı yoluna taşımak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.