to read complaints and reviews, or file yours.Novakid Aboneliği İptal Edilemiyor Ve Müşteri Desteği Bulunamıyor
Novakid online İngilizce platformunda aboneliğimi iptal etmeye çalışmama rağmen bir türlü iptal edemiyorum ve muhatap bulamıyorum. Hem web sitesi üzerinden hem de mobil uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen iptal seçeneğini bulamıyor ya da işlem tamamlanmıyor.
Yaklaşık 1 gündür bu sorun devam ediyor ve 5.831 TL tutarında ödeme yaptığım bir abonelik söz konusu. Aboneliği iptal edemediğim için bu tutarın riske girmesinden endişe duyuyorum. Platform içinde canlı destek, telefon ya da e-posta gibi bir iletişim kanalı da bulamadığım için kimseye ulaşamıyorum.
Aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve herhangi bir ek ücret yansımadan bu sürecin net ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
İptal gerçekleşti iade işlemlerini beklemekteyim.
Sevgili Onurhan A., Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorun için üzgünüz. Şikayetinizi aldığımızdan ve aktif olarak bir çözüm üzerinde çalıştığımızdan emin olabilirsiniz. Ekibimiz şu anda durumu inceliyor ve mümkün olan en kısa sürede bir çözümle size geri döneceğiz. Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımla, Tuğçe K, Novakid Müşteri Hizmetleri.
Sorun çözüldü, teşekkürler.
