Novakid Üyelik Ve Giriş Sorunu, İndirim Kodu Reddedildi, Bot Desteği Yetersiz

19 Haziran tarihinden bu yana Novakid’e üye olmaya ve sisteme erişmeye çalışıyorum ancak bir türlü başarılı olamıyorum. Hem web sitesi hem de uygulama üzerinden denediğimde, veli profiline girmek istediğimde veya öğrenci eklemek istediğimde sadece Novakid logosu ve beyaz bir ekran görünüyor, sistem hiç yüklenmiyor ve hiçbir işlem yapamıyorum.

Bu süreçte farklı cihazlardan ve farklı işletim sistemlerinden defalarca deneme yaptım ancak sonuç değişmedi, hiçbirinde giriş yapamıyorum. Üyeliğimi oluşturup çocuğumun gelişimini takip etmek isterken teknik sorunlar nedeniyle sisteme ulaşamamak beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Ayrıca Ziraat Bankası’nın sunduğu indirim kodunu da kullanmak istedim ancak sistem kodu kabul etmiyor ve “bulunduğunuz bölge için geçerli değil” uyarısı veriyor. Türkiye’de geçerli olduğu belirtilen bir kampanya kodunu sanki başka bir ülkedeymişim gibi reddetmesi hem mantıksız hem de hayal kırıklığı yaratıyor.

Bu süreçte canlı sohbet ve WhatsApp hattı üzerinden destek almaya çalıştım ancak sürekli yapay zeka botuna yönlendiriliyorum, gerçek bir muhatap bulamıyorum ve sorunlarım çözülmüyor. Teknik erişim sorunumun ve Ziraat Bankası indirim kodu problemimin incelenerek, üyelik oluşturma ve veli/öğrenci ekranlarına sorunsuz erişim sağlayabileceğim şekilde düzeltilmesini, ayrıca hak ettiğim kampanya indiriminden yararlanmam için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.