to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Uzatılan Üyelik Ve Acil İptal Talebi
Novakid uygulamasını yaklaşık iki senedir kullanıyorum ancak bir sorun yaşadığımda kimseyle sağlıklı bir şekilde iletişim kuramıyorum. Temmuz ayında bitmesi gereken üyeliğim, bilgim ve onayım olmadan sistemde ekim ayına kadar uzatılmış olarak görünüyor. Bu uzatmanın nasıl ve hangi gerekçeyle yapıldığını anlamış değilim.
Ödemeyi aylık yaptığım için şu an için fazladan bir ücret çekimi olmadı ancak ben bu üyeliğin hemen sonlandırılmasını istiyorum. Uygulama içinden destek almaya çalıştım fakat kimseye ulaşamıyor, net bir yanıt alamıyorum.
Bilgim dışında uzatılan üyeliğimin derhal iptal edilmesini ve hesabımın temmuz ayında bitecek şekilde kapatılmasını talep ediyorum.
Sevgili Esra Y., Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorun için üzgünüz. Şikayetinizi aldığımızdan ve aktif olarak bir çözüm üzerinde çalıştığımızdan emin olabilirsiniz. Ekibimiz şu anda durumu inceliyor ve mümkün olan en kısa sürede bir çözümle size geri döneceğiz. Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımla, Tuğçe K, Novakid Müşteri Hizmetleri.
