Abonelik İptali İsteğim Görmezden Gelindi Kartımdan Yetkisiz Çekimler Ve İade Talebi

Novakid’de B**** D******** adına yaklaşık dört ay önce aylık olarak yenilenen bir paket aboneliği başlattım ve üç ay kadar derslere düzenli olarak devam ettik. Sonrasında oğlum artık zaman ayıramadığı için aboneliği iptal etmek istedik.

Yaklaşık bir aydır uygulama içi iptal butonunu ve canlı desteği kullanarak iptal talebinde bulunmama rağmen, yapmadığımız derslerin aylık bedeli kartımdan çekilmeye devam ediyor. Her ay 4.081 TL tutarında ödeme alınıyor ve bu ödemeler sanki taksitli bir alışveriş yapmışım gibi yansıtılıyor, oysa ben böyle bir taahhüt ya da taksitli alışveriş onayı vermedim.

İptal talebime rağmen ödemelerin devam etmesi ve yetkili birine doğrudan ulaşılamaması beni ciddi şekilde mağdur etti. Kullanmadığımız dersler için alınan tutarların iadesini ve aboneliğimin derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini, ayrıca kartımdan bundan sonra hiçbir şekilde izinsiz çekim yapılmamasını talep ediyorum.