to read complaints and reviews, or file yours. 
Novakid üzerinden çocuğum için a1 seviye, 3. Sınıf öğrencisine uygun 6 aylık standart paket satın aldım. Bu süreçte ödemeler otomatik olarak kredi kartımdan çekiliyordu. Kartımda yeterli bakiye kalmadığı bir dönemde ödeme alınamamış ve ben ödemeyi manuel olarak yapmak istediğimde, sistem bana mevcut paketim üzerinden ilerlemek yerine yeni bir paket satmaya çalışan bir teklif ekranına yönlendirdi.
Yaklaşık 4 aylık ders kullanımım gerçekleşti, kalan 2 aylık ders hakkımız ise sisteme yansımıyor ve hesabımızda görünmüyor. Uygulama içinde herhangi bir müşteri hizmetleri veya destek hattına da ulaşamadım, bu nedenle mağduriyetimi buradan iletmek zorunda kaldım.
Novakid’in, kullanamadığımız kalan derslerimizi hesabımıza tekrar tanımlamasını ya da kullanılmayan derslere ait tutarı kartıma/hesabıma iade etmesini talep ediyorum.
Novakid Ücretini Ödediğim Dersleri Haksız Yere Yaktı! Novakid üzerinden 8 derslik bir paket satın aldım. Ücretini peşin ödedim ve planlamaya başladım. Daha 1 ay dolmadan sadece 3 ders alabildim. Kalan 5 dersim için ise bana yeni üyelik oluşturmadığım gerekçesiyle kalan derslerimin yandığını söyled...
Yorumlar