Onaysız Otomatik Yenileme Ve Aşırı Ücret Talebi

Novakid’de 12 aylık abonelik paketi kullanıyordum. Bu paketim 2026 Mart ayında sona erdi. Ancak bilgim ve onayım olmadan Nisan ayında tarafıma yeniden 12 aylık abonelik tanımlanmış ve fiyat neredeyse iki katına çıkarılmış. Uygulamaya girdiğimde aylık 4.000 TL gibi bir tutar gördüm, ancak böyle bir aboneliği kesinlikle onaylamadım.

Bu durumu ödemeyi fark edince gördüm ve nasıl olsa iptal ederim diye düşündüm. Fakat aboneliği iptal etmek istediğimde, sistemde 2027 Şubat ayına kadar iptal edemezsiniz şeklinde bir uyarı ile karşılaştım. Abonelik süresi bitmiş bir paketin, tekrar başlatılması için benden açık onay alınması gerekirken, herhangi bir bilgilendirme veya onay süreci olmadan otomatik olarak yenilenmesi ve bu kadar yüksek bir tutarın tarafıma yansıtılması kabul edilebilir değildir.

Herhangi bir sözleşmede veya üyelik şartlarında bu şekilde otomatik yenileme yapılacağına dair bir bilgilendirme görmedim, ayrıca bu konuda bana e-posta, SMS veya uygulama içi bir uyarı da iletilmedi. Ödemeler kartımdan otomatik çekim şeklinde alınıyor ve bu durum tamamen iradem dışında gelişmiştir.

Üyeliğimin, onayım olmadan başlatılan bu yeni 12 aylık paket dahil olmak üzere derhal iptal edilmesini ve bu abonelik kapsamında kartımdan çekilen veya çekilmesi planlanan tüm tutarların iptal edilmesini talep ediyorum. Onayım olmadan başlatılan bu abonelikten kaynaklı hiçbir borç ve sorumluluğun tarafıma yüklenmemesini istiyorum.