5
Çözüldü
Silver Planı Otomatik Yenileme İptali Ve Kart Bilgileri Silinmesi Talebi
1 Ağustos 15:37399
"Şikayetim giderildi teşekkürler"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.NovaKid 2026
51 şikayet
Bildirim Yapılmadan Ücret Zammı Ve İptal Hakkının Engellenmesi
26 Temmuz 14:12932
Kızım için bir süredir Novakids üzerinden aylık 4 derslik üyelik kullanıyorum ve yaklaşık 6 aydır düzenli ödeme yapıyoru...m. Ancak 26 Temmuz 2026 itibarıyla üyeliğimi iptal etmek istediğimde sistemde üyeliğin Kasım ayına kadar iptal edilemez olduğu görünüyor ve beni Kasım ayına yönlendiriyor. Herhang
5
Çözüldü
15 Temmuz 14:12195
Hüseyin şikayetini yayından kaldırdı
Uygulamada İptal Seçeneği Olmadığı İçin Üyelik İptal Edilemiyor
12 Temmuz 15:551.225
NovaKid uygulaması üzerinden satın aldığım standart paket 12 derslik planın üyeliğini iptal etmeye çalışıyorum; ancak mo...bil uygulamada hiçbir şekilde iptal butonu görünmüyor. Üyeliğim şu anda dondurulmuş görünüyor ve ekranda 4.782 TL tutar ve 12 Temmuz 2026 tarihine kadar dondurulduğuna dair bilgi y
Aynı Ders Paketi İçin Çifte Fiyatlandırma Ve Çözüm Bulamama
7 Temmuz 12:27873
Novakid üzerinden uzun süredir iki çocuğum için de haftada 3’er ders olacak şekilde paket satın alarak eğitim aldırıyoru...m. Hem süreçte hem de sonrasında çevremdeki arkadaşlarıma da tavsiye ettim. Ancak sonrasında gördüm ki, benim ödediğim tutarın çok daha altında rakamlar aynı hizmet için arkadaşlar
Novakid Uygulama İptali Yapamıyorum
24 Haziran 18:371.274
Novakid uygulamasına aylık paket olarak üye oldum ancak son bir aydır üyeliğimi iptal etmek istememe rağmen uygulama üze...rinden hiçbir şekilde iptal işlemi gerçekleştiremiyorum. Buna rağmen her ay kredi kartımdan isteğim dışında ücret çekilmeye devam ediliyor. Müşteri hizmetlerine defalarca kez ulaş
Randevu Saatinde Öğretmen Bağlanmadı, Güven Kaybı
20 Haziran 11:46743
20 Haziran 2026 tarihinde saat 11:00 için 5 yaşındaki kızım adına Novakid üzerinden ücretsiz deneme dersi randevusu aldı...m. Kızım derse büyük bir hevesle hazırlandı, tam saatinde bilgisayar başındaydık ancak canlı derse hiçbir öğretmen bağlanmadı. Küçük bir çocuğa verilen ders sözünün tutulmaması, o
5
Çözüldü
11 Haziran 13:09740
"Sorunum kısa süre içerisinde çözüldü. Firmaya ve ilgili personellere teşekkür ederim 🙏🏻"
Kardelen şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Kullanılmayan Novakid Üyeliği İçin Derhal İptal Ve İade Talebi
9 Haziran 22:12717
"İadem Emre Bey'in ilgisi sayesinde çözüldü. Teşekkürler"
9 Mayıs 2026 tarihinde Novakid üzerinden 6 aylık, aylık ödemeli bir paket s...atın aldım. Sadece deneme dersi dışında hiçbir derse başlamadık ve hizmeti
5
Çözüldü
Öğretmen Katılmadı; Ücret İadesi Ve Ders Hakları Düzeltme Talebi
4 Haziran 16:361.281
"Kısa sürede dönüş sağlayıp sorunu düzeltiler. Teşekkürler"
Novakid üzerinden çocuğum için aldığımız derslerde 2 Haziran 2026 Salı günü... ciddi bir mağduriyet yaşadık. Türkiye saatiyle 15:30’daki birinci ders ve
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
Üyelik İptal Seçeneği Bulunamaması Ve Ek Ücret Talebi
4 Mayıs 15:251.787
"Sorunum kısa sürede çözüldü teşekkür ederim"
Novakid’den 9 Şubat 2026 tarihinde kredi kartımla 5.090 TL ödeyerek 1 yıllı...k paket satın aldım. Kısa süre içinde üyeliği iptal etmek istedim ancak sis
5
Çözüldü
Onaysız Otomatik Yenileme Ve Aşırı Ücret Talebi
29 Nisan 07:551.834
"Teşekkür ederim"
4
Çözüldü
Dondurulmuş Üyelikte Haksız Ödeme Talebi Ve Destek Bulamama
5 Mart 15:082.547
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
NovaKid’de 6 aylık paket satın almıştım. Üyeliğimi 7 Mart 2026 tarihine kad...ar dondurdum ve sistemde hâlâ içeride kullanmadığım 8 dersim görünüyor. Bun
3
Novakid Üyeliğinde Erken Ödeme Ve Ders Planlama Problemleri
5 Mart 00:163.201
NovaKid inanılmaz güvenilir olmayan bir platform, üyelik yapmayın. 6 Şubat 2026 tarihinde NovaKid'e 1 yıllık üye oldum. ...Haftada 2 ders alacak şekilde. Dersleri planlamaya başladık; 6 Mart'a kadar rahatça planlama yaparız ama değil. 6 Mart haftasına gelmeden (yani 2 ve 8 Mart haftası) derslerinizi al
5
Çözüldü
Novakid Kampanya Derslerim Sistemden Silindi Ve Aylık Paketten Düşürüldü
3 Şubat 20:131.525
"Sorunum çözüldü yardımcı olan Tuğçe hanım ve Ahmet bey ger ekten insan iletişiminde çok başarılı ve anlayış sahibi. Yaşadığım mağduriyeti en ince ayrıntısına kadar çözen arkadaşlara teşekkürler 🙏"
3
İndirimli Üyelik Şartları İhlali Ve Haksız Taksit Tahsilatı
12 Ocak 19:092.782
Novakid üzerinden 6 yaş grubu için 6 aylık ders programı satın aldım. Üyelik indirimi ile başvurduğum bu programda, ilk ...ay dışında diğer taksitlerde ücretin çok daha yüksek tutardan tahsil edildiğini fark ettim. Üyeliğimin Şubat 2026’da biteceği ve iptal edilemeyeceği söylenmesine rağmen, Ocak 2026
5
Çözüldü
Novakid Ücretsiz Abonelik İptali Engellendi
7 Ocak 20:323.443
"Şikayetim tuğçe hanım tarafından çözüldü teşekkür ederim"
5
Çözüldü
İzinsiz Üyelik Yeniden Başlatılması Ve Taahhüt İptal Talebi
6 Ocak 15:482.836
Novakid üzerinden 09.07.2025 tarihinde haftada 3 ders olacak şekilde 6 aylı...k eğitim satın aldık. Derslerimizi tamamlayıp 2025 Aralık ayında son dersle
5
Çözüldü
Abonelik İptali Engellendi Ve Otomatik Ödemeler Durdurulamıyor
27 Aralık 2025 00:292.547
"Teşekkürler şikayetime geri dönüldü"
Novakid üzerinden yaklaşık bir ay önce aldığım online İngilizce ders abonel...iğini iptal etmek istiyorum ancak sistem buna izin vermiyor. Hesabı iptal e
5
Çözüldü
Novakid Abonelik İptali Ve Otomatik Yenileme Sorunu
22 Aralık 2025 20:302.201
"Şikayetten sonra hemen dönüş yapıldı ve sorunum çözüme ulaştı."
5
Çözüldü
Novakid Üyelik Sürem Keyfi Olarak Kısaltıldı, Mağdur Edildim
20 Aralık 2025 23:342.333
"Novakid Eğitim Danışmanım Melih Bey devreye girerek sorunumu bir çırpıda çözdü. Sorunum çözülmüş olmasına rağmen, bir de değerli meslektaşım Tuğçe Hanım tarafından arandım ve tatlı dil ile özür dilendi. 30 Eylül 2023 tarihinden beri Novakid'liyiz ve ilk kez bir sorun yaşadım, veya bir soruna çözümcü yaklaşılmadı. Bu şaşkınlıkla buraya şikayet yazmak durumunda kaldım. Yoksa Novakid'i çok seviyoruz ve bizzat 20 yıldır m. E. B. Bünyesinde görev yapan bir İngilizce öğretmeni olarak Novakid'i mükemmel buluyorum. Sorunumun çözülmesinde ikiletmeden yardımcı olan Melih Bey'e, sonrasında beni arayarak bir kez daha özür dileme nezaketini gösteren Tuğçe Hanım'a, Novakid'e olan inancımı ve güvenimi pekiştirdikleri için çok teşekkür ederim."
Novakid Türkiye üzerinden 7 Ekim 2024 tarihinde standart paket 2 yıllık üye...lik satın aldım. Bu üyeliğin bitiş tarihi, satın alma sırasında ve uzun sür
5
Çözüldü
Novakid’de Otomatik Ödeme Ve Abonelik İptali Sorunu Müşteriyi Zorluyor
13 Aralık 2025 23:103.080
"Novakid bizi uğraştırdı ama iyi ki Şikayetvar.com var 👏👏"
Novakid platformundan 6 aydan uzun süredir hizmet alıyorum. Ancak sistemin ...hem şeffaf olmayan ders kayıt yapısı hem de anlamsız bulduğum program akışı
5
Çözüldü
Onayım Dışında Bir Yıllık Üyelik Ve İptal Engeliyle Karşılaştım
7 Kasım 2025 14:062.402
"Tüm sorunlarım çözüldü... İlgi ve alaka için teşekkür ederim."
Novakid uygulamasında çocuğum için 20 Ekim civarında “Standart Paket” satın... aldım. Satın alma sırasında istediğim zaman iptal edebileceğim, herhangi b
5
Çözüldü
Novakid Üyeliği Otomatik Yenilendi Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum
9 Ekim 2025 10:012.128
"Çözüme ulaştığı için teşekkürler"
Marka Profili
NovaKid 6 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %92