Nkolay

N Kolay Trader mobil uygulamasına iki gündür giriş yapamıyorum. Giriş ekranı değiştirilmiş ve mevcut şifremi artık kabul etmiyor. “Şifremi unuttum” adımından yeni şifre oluşturmaya çalıştığımda da ekran buna izin vermiyor ve şifre yenileme işlemimi tamamlayamıyorum. Bu nedenle hesabıma erişemiyor, ...

N Kolay hesabımda kayıtlı telefon numaram artık aktif olmadığı için telefon numarası güncelleme işlemi yapmak istiyorum. Uygulama üzerinden gerekli adımları izleyip kimliğimi telefona okutup fotoğrafları da çektikten sonra son aşamada “işleminiz gerçekleştiriliyor lütfen bekleyin” ekranında kalıyor ...

Nkolay Bankası’ndan az önce krediyle ilgili bir bilgilendirme e-postası aldım; ancak bankaya herhangi bir kredi başvurum ya da talebim bulunmuyor. Mailde bana ait görünen bir kişisel bilgi, müşteri numarası veya T.C. gibi detaylar yer almıyordu; yalnızca genel bir kredi bilgilendirmesi şeklindeydi. ...

Nkolay Bank mobil bankacılık uygulamasında bulunan vadesiz hesabım yaklaşık bir haftadır banka tarafından bloke edildi ve hesabımdaki bakiyeye erişemiyorum, paramı kullanamıyorum. Blokaj konulmadan önce tarafıma herhangi bir gerekçe iletilmedi. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ben...

N Kolay’ın “Kolay Nakit” kampanyasıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Müşterilere yılda 2 kez, %0 faizle Kolay Nakit hakkı verildiği söyleniyor. N Kolay Extralı olan müşterilere 10.000 TL, olmayanlara ise 5.000 TL olarak bu haktan faydalanabilecekleri belirtiliyor. Ben de bu şartlara güvener...

NKolay’daki toplam 30.000 TL tutarındaki kredi borcum için BDDK kararına uygun şekilde yapılandırma talebinde bulundum. Ancak müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, yalnızca “banka politikası gereği yapılandırma yapılmadığı” şeklinde bir gerekçe ile talebim reddedildi. Özellikle 29.01 tarihinde...

02.02.2026 tarihinde n Kolay hesabı açmak için mobil uygulama üzerinden başvuru yaptım. İşlemler sırasında yanlışlıkla kurye seçeneğine onay verdim ve hesabım için kurye yönlendirmesi oluşturuldu. Belirtilen adreste bulunamayacağım için kuryenin gelmesini istemiyorum ve bu nedenle kurye yönlendirme...

02.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 23:00–23:10 arasında Akbank Axess kredi kartımdan n Kolay sanal kartıma 1000 TL yükleme işlemi yaptım. İşlem esnasında ekranda uzun süre “yükleniyor” ifadesi göründü, sayfa döndü durdu ve ardından hata verildi. Buna rağmen 1000 TL kredi kartımdan tahsil edildi, anc...

Nkolay’dan kullanmış olduğum konut/tüketici kredimin geri ödemesinde maddi sıkıntılar yaşamaya başladığım için kredi yapılandırma talebinde bulundum. 2025 yılında çektiğim, yaklaşık 250.000 TL tutarındaki kredimin şu anda 20 taksiti kaldı ve gecikmeye düşmeden borcumu yapılandırarak düzenli şekilde ...

N Kolay üzerinden bugün Düzce Akçakoca’da hesap açma başvurusu yaptım, kimlik ve biyometrik fotoğraf aşamalarını tamamladım. Ancak daha sonra vazgeçtim ve hesabımı açmak istemediğime karar verdim. Uygulamada başvurumu iptal etmek istedim fakat “kurye yola çıktı” şeklinde bir ibare görünüyor ve ne k...

1 Şubat’tan beri n Kolay mobil uygulamasına giriş yapabilmem için numara güncellemesi yapmam gerekiyor. Uygulama üzerinden tüm adımları eksiksiz uygulamama rağmen her seferinde “işleminizi gerçekleştiremiyoruz, çağrı merkezini arayın” şeklinde hata alıyorum. Numaram uzun süre önce değiştiği için sis...

N Kolay üzerinden kredi kullanmak istiyorum ancak yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanmak için şifre isteniyor, şifre almak için uygulama indirmem gerektiği söyleniyor, ancak uygulamayı indirme ve ödeme yöntemi tarafında sıkıntı yaşıyoru...

Nkolay vadesiz hesabımı iş yerimdeki ödemeleri yapmak için aktif olarak kullanıyordum. 15.10.2025 tarihinde hesabıma para girişi yapılmaya çalışıldığında, alıcı hesap ödemelere kapalı şeklinde bir uyarı verildi ve o andan sonra hesabımı kullanamaz hale geldim. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini ...

N Kolay mobil uygulamasına giriş yapabilmek için iki gündür sürekli cep telefonu numaramı güncellemeye çalışıyorum. Numara güncelleme adımına geldiğimde ekranda uzun süre “lütfen bekleyin” yazısı çıkıyor, yaklaşık 1 saate yakın bu şekilde beklememe rağmen işlem tamamlanmıyor ve sonunda “tekrar deney...

Merhaba, Aralık 2025 koşulları sağlayıp Ocak 2026 Nkolay Extralı olduktan sonra kampanyadan yararlanmak için mobil uygulamadaki Sigortalar menüsünden seyahat sağlık sigortası yaptırmak istedim ancak ödeme adımında sürekli hata alıyorum. Ödeme şeklinde yalnızca peşin seçenek görünüyor ve ben de peşin...

Nkolay üzerinden ay ertelemeli 50.000 TL kredi kullandım. Geriye 21 ay ödemem gerekiyordu, 13 ay boyunca yaklaşık 75.000 TL civarında taksit ödedim. Şu anda 8 taksitim kaldı ve bunların toplamı da yaklaşık 45.000 TL civarında görünüyor. Toplam borcum yaklaşık 48.000 TL, 2 aylık gecikmem ise faizlerl...

Yaklaşık 5 ay önce açtığım n Kolay hesabımı yaklaşık 2 haftadır tamamen kapatmak istiyorum ancak bir türlü kapatamıyorum. Hem uygulama üzerinden hem de telefonla müşteri hizmetlerini arayarak defalarca talepte bulundum, buna rağmen hesabım tamamen silinmiyor. Telefon görüşmelerinde bana hesabın tam...

Nkolay Bankası’nda internet/mobil bankacılık üzerinden yaptığım bir havale işlemi sonrasında, 26 Ocak 2026 tarihinde hiçbir gerekçe açıkça belirtilmeden hesabımdaki paraya bloke konuldu. İşlemler merkeziyle birçok kez görüşmemize rağmen sorun bir türlü çözülemedi ve genel müdürlüğe ıslak imzalı bir ...

26.01.2026 tarihinde n Kolay üzerinden 125.000 TL tutarında kredi kullandım. Kredi borcumu erken kapatmak istediğimde ise sistem üzerinden hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Hem mobil uygulama hem de web sitesi üzerinden defalarca denememe rağmen sistem beni sürekli müşteri hizmetlerine yönlendiriyor...