to read complaints and reviews, or file yours. 
Nkolay sanal kartıma kredi kartımdan bakiye yükledim. Ancak bu bakiyenin sadece QR ile ödeme alma özelliği olan pos cihazlarında kullanılabildiğini, birçok fiziki satış noktasında QR ödeme seçeneği olmadığı için bu bakiyeyi harcayamadığımı gördüm. Bu nedenle yüklediğim tutarı kullanamıyor olmam mağduriyet oluşturuyor.
Nkolay’a ait sonu 5490 ile biten sanal kartımdaki alışveriş bakiyemin, yine sadece alışverişlerde geçerli olacak şekilde sonu 7688 ile biten Nkolay Debit kartıma aktarılmasını talep ediyorum. Böylece kartımı normal bir banka kartı gibi fiziki pos cihazlarında kullanmak istiyorum.
Bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, herhangi bir talep alınamayacağı ve bakiyeyi sadece QR harcamalarda kullanabileceğim söylendi. Bu yanıt benim için yeterli ve makul değildir. Sanal kartıma yüklemiş olduğum bu bakiyenin, alışveriş bakiyesi niteliği korunarak Nkolay Debit kartıma aktarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Nkolay Banka sanal kartıma bugün bakiye yükledim ancak bu bakiyeyi hiçbir işlemde kullanamıyorum. Sanal karttaki tutarı ne şekilde kullanmak istediysem de işlem yapamadım. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, sanal kartla sadece QR kod ile alışveriş yapılabileceği söylendi. Ben bu kull...
Nkolay mobil uygulamasındaki sanal kartıma kredi kartımla yaklaşık 7.000 TL bakiye yükledim. Ancak geçen cuma gününden bu yana kartım anlam veremediğim şekilde sanal pos işlemlerine kapatıldı ve sanal kartımı hiçbir yerde kullanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini 4 kez ar...
Nkolay sanal kartıma 21 Ocak tarihinde sonu 3363 ile biten kredi kartımla 9100 TL yükleme yaptım. Aslında 910 TL yüklemek isterken yanlışlıkla 9100 TL olarak onaylamışım. Hatanın hemen ardından durumu Nkolay’a ilettim ancak tutarın sadece alışverişlerde kullanılabileceği, kredi kartıma iade edilemey...
Nkolay sanal kartıma başka bir bankaya ait kartımdan para yükledim, ancak sanal kartı hiçbir alışverişte kullanamadım. Her işlem denememde “sınırlı kart” hatası alıyorum ve yaklaşık bir haftadır kartıma yüklediğim tutarı kullanamıyorum. Yaklaşık 20.000 TL param sanal kartta adeta kilitli duruyor. B...
Yorumlar