to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de Başarılı Görünen 4800 TL Para Yatırma İşlemi Hesaba Yansımadı
19.03.2026 tarihinde saat 18.20 civarında Garanti Bankası ATM’si üzerinden N Kolay vadesiz hesabıma 4.800 TL para yatırma işlemi yaptım. ATM’de herhangi bir hata uyarısı almadım, ekranda işlemin başarılı olduğu göründü ve ben de makbuz almadan çıkış yaptım. Buna rağmen para N Kolay hesabıma yansımadı ve şu an hâlâ hesabımda görünmüyor.
Şu ana kadar ne Garanti müşteri hizmetleriyle ne de şube ile görüşme yapmadım; ancak ortada ciddi bir mağduriyetim var. N Kolay tarafında da problem olduğunu düşünüyorum çünkü para hesabıma geçmediği halde ATM işlemi başarılı göründü.
Yatırdığım 4.800 TL’nin tespit edilerek en kısa sürede N Kolay vadesiz hesabıma eksiksiz şekilde aktarılmasını, gerekli kontrollerin yapılıp sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Gelişme
19.03.2026 tarihinde saat 18.20 civarında Garanti Bankası’na ait Velimeşe’de bulunan ATM’den n Kolay hesabıma 4.800 TL yatırdım. İşlem ATM ekranında başarılı görünmesine rağmen bu tutar n Kolay hesabıma geçmedi.
İşlem sonrası n Kolay müşteri hizmetleri ile görüştüğümde “ilgileniyoruz ama uzun sürer” şeklinde bir geri dönüş aldım. Aradan zaman geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma yansımadı ve bu durum beni mağdur ediyor.
Yatırmış olduğum 4.800 TL’nin hiçbir ek gecikme olmadan derhal n Kolay hesabıma geçirilmesini ve sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
