to read complaints and reviews, or file yours.Nkolay Hesap Kapandı, 1.600 TL Yatırmam Görünmüyor
11.03.2026 tarihinde PTT ATM’si üzerinden Nkolay hesabıma 1.600 TL para yatırdım ancak bu tutar hesabıma hiç geçmedi. O günden beri para ortada yok ve hesabımda gözükmüyor.
Yaklaşık bir haftadır Nkolay müşteri hizmetlerini düzenli olarak arıyorum, her seferinde “gerekli incelemeler yapılıyor” denmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. İstenilen tüm belgeleri, işlem dekontunu ve PTT’den aldığım ATM dökümünü kendilerine ilettim. Buna rağmen somut bir çözüm veya bilgilendirme sağlanmadı.
Bu süreç devam ederken hesabım Nkolay tarafından önce geçici, ardından kalıcı olarak kapatıldı. Şu an uygulamaya giriş yaptığımda hesabımın kalıcı olarak kapatıldığı uyarısını görüyorum. 1 gün içinde hesabı kapatmak için inceleme yapabilen Nkolay’ın, bayram üstü yatırdığım 1.600 TL için yaklaşık 1 haftadır incelemeyi sonuçlandıramaması kabul edilebilir bir durum değildir.
2467826 numaralı hesabıma PTT ATM’si üzerinden yatırmış olduğum 1.600 TL’nin ivedi bir şekilde tarafıma ödenmesini ve yaşanan bu mağduriyetle ilgili sürecin açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
