to read complaints and reviews, or file yours.ATM Onaylı 21.000 TL Yatırma İşlemi Hesaba Yansımıyor
19.03.2026 tarihinde saat 17:40 civarında Ankara Kurtuluş’ta bulunan Ziraat Bankası ATM’sinden Nkolay vadesiz hesabıma QR kod ile üç ayrı işlemde 9.800 TL, 10.200 TL ve 1.000 TL olmak üzere toplam 21.000 TL para yatırdım. Her bir işlemde ATM ekranda para yatırma işleminin onaylandığını gösterdi, ancak tüm onaylara rağmen tutar Nkolay hesabıma yansımadı.
Aynı gün saat 17:31’de Nkolay müşteri hizmetlerini aradım, durumu ayrıntılı olarak anlattım, ATM numarasını ve yatırdığım tutarları verdim, kayıt oluşturduklarını söylediler fakat şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Çocuklarımı alışverişe götürmek için bu paraya güveniyordum, bu nedenle bütün planlarım ve işlerim altüst oldu.
Hem yatırdığım 21.000 TL’nin acilen Nkolay hesabıma geçirilmesini hem de yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra Nkolay’ı bir daha kullanmayı düşünmüyorum ve hesabımı kapatmayı planlıyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Sonuç ne oldu