Nkolay

N Kolay üzerinden 120.000 TL ve 70.000 TL olmak üzere iki ayrı kredi kullandım. Bu kredilerin taksitlerini 10 ay boyunca düzenli olarak ödedim. Ancak son dönemde yaşadığım maddi sıkıntılar nedeniyle yaklaşık 3 aydır ödemelerde ciddi şekilde zorlanıyorum. Bu süreçte borcumu düzgün bir şekilde ödeyeb...

26.03.2026 tarihinden bu yana n Kolay hesabıma herhangi bir gerekçe belirtilmeden bloke konuldu ve hesabımdaki 140.700 TL’ye hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ne blokeyle ilgili tarafıma resmi bir bilgilendirme yapıldı ne de sebebi açıklandı. Müşteri hizmetlerini aradığımda da konuyla ilgili hiçbir şey ...

Nkolay nezdindeki vadesiz hesabıma 2 Eylül tarihinde güvenlik gerekçesiyle bloke konulduğunu öğrendim. O tarihten bu yana hem müşteri hizmetleri hem de şube üzerinden defalarca kez bilgi almaya çalışmama rağmen, bloke'nin savcılık soruşturması gerekçe gösterilerek kaldırılamayacağı dışında hiçbir so...

Nkolay’dan kullandığım 82872967 numaralı kredim 3 aydır, yani yaklaşık 83 gündür gecikmede görünmektedir. Aynı bankada gecikmesi olan başka bir kredim olmasına rağmen, o kredi için yapılandırma yapılmışken, 82872967 numaralı kredim için defalarca talep etmeme rağmen yapılandırma yapılmayacağı tarafı...

Nkolay’da bulunan ihtiyaç kredimi daha önce yüksek oranlarla yapılandırmıştım. 11366 sayılı BDDK kararına istinaden, kapatma tutarı yaklaşık 150.000 TL olan bu kredim için bu sabah tekrar yapılandırma başvurusunda bulundum. Ancak telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda, talebime “sistemsel onay yo...

Yaklaşık iki haftadır N Kolay hesabıma herhangi bir açıklama yapılmadan bloke konulmuş durumda. Defalarca aramama ve özellikle bir yetkili ile görüşmek istediğimi belirtmeme rağmen bana net bir bilgi verilmedi, sadece beklemem gerektiği söylendi. Hesabımla bağlantılı sanal kartımda 750 TL bulunuyor...

Nkolay üzerinden 09.03.2026 tarihinde 12 ay vadeli kredi kullandım. Kredi taksitlerimden 2. Taksiti vadesi gelmeden ödedim. Daha sonra ara ödeme yapmak istediğimde mobil uygulamadan bu işlemi yapamayacağım, bunun için müşteri hizmetlerini aramam gerektiği bilgisi verildi. Müşteri hizmetlerini aradı...

19.03.2026 tarihinde Nkolay vadesiz banka hesabıma hiçbir gerekçe belirtilmeden ve bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bloke konulmuş. Bunu 22.03.2026 tarihinde VakıfBank ATM’sinden Nkolay hesabıma 3.000 TL para yatırmaya çalıştığımda fark ettim ve o tarihten bu yana hesabımdaki paraya erişem...

Nkolay’da bulunan 4 ayrı kredim için şu an 2 dönemdir gecikmem bulunuyor. BDDK’nın yayımladığı yapılandırma düzenlemesine rağmen bugün müşteri hizmetlerini arayıp yapılandırma talebinde bulunduğumda, kredilerimin “yapılandırmaya uygun değil” denilerek talebim reddedildi. Gelir durumum nedeniyle mev...

Nkolay üzerinden kullanmış olduğum bireysel ihtiyaç kredimin ödemelerinde son iki aydır gecikme yaşıyorum ve şu an ciddi anlamda ödeme güçlüğü içindeyim. Borcumu ödemek istiyorum; ancak daha makul ve sürdürülebilir bir ödeme planına ihtiyacım var. Devletin ve BDDK’nın öngördüğü şekilde kredi borçla...

N Kolay / Aktif Bank hesabıma Zara Online üzerinden yaptığım alışverişin iadesi bir türlü yatırılmıyor. Dün ürünlerimi iade ettim ve aynı gün Zara tarafı iade işlemini hemen tamamladı. Zara müşteri hizmetleri de iade tutarının bankanıza iletildiğini belirtti. Toplam 9.200 TL tutarındaki bu iade içi...

Nkolay cep bankacılığına 3 gündür giriş yapamıyorum. Şifre değiştirmek istediğimde bende olmayan NFC özellikli telefon istiyor, sonrasında ise dilekçe yazmam söylendi, dilekçemi de göndermeme rağmen hâlâ hiçbir geri dönüş alamadım. Ben sadece cep bankaya giriş yapıp hesabımı kullanmak istiyorum. Şi...

Nkolay mobil bankacılık üzerinden 81987902 numaralı, 12 ay vadeli 400.000 TL tutarında kredi kullandım. Yaşadığım maddi sıkıntılar nedeniyle kredimin 4. Taksiti 53 gün gecikmeye düştü ve bu süreçte borcumu ödemek için yapılandırma talebinde bulundum. Yaklaşık 1 aydır Nkolay müşteri hizmetlerini her...

22.03.2026 tarihinde Kağıthane’de bulunan İş Bankası ATM’sinden Nkolay hesabıma geçmesi için 800 TL para yatırdım. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım, para sıkışması yaşanmadı ve ekstra bir olumsuz durum da olmadı, ancak yatırdığım tutar hesabıma geçmedi. Durumu öğrenmek için müşteri ...

Nkolay’da bulunan ihtiyaç kredilerim, işsiz kalmam nedeniyle gecikmeye düştü. BDDK düzenlemeleri kapsamında gecikmedeki ihtiyaç kredilerinin 48 aya kadar yapılandırılabildiğini bildiğim için, kredilerimin 48 ay vadeye göre yeniden yapılandırılmasını talep ettim; ancak bu talebim yaklaşık 15 gün önce...

N Kolay üzerinden kullandığım ihtiyaç kredim için yaklaşık 1 aydır yapılandırma talebinde bulunuyorum ancak her seferinde hiçbir gerekçe sunulmadan olumsuz yanıt alıyorum. Tarafıma, talebimin neden reddedildiğine dair hiçbir açıklama yapılmıyor. Başvuru numaram 80636126’dır. Müşteri hizmetleriyle g...

N Kolay fx üzerinden hem mobil uygulama hem de web kanalıyla altın ve özellikle gümüş işlemleri yapmaktayım. 25 Mart itibarıyla gümüşte alım–satım makas aralığının hiçbir bilgilendirme yapılmadan aşırı derecede açıldığını fark ettim. Daha önce yaklaşık 56 kuruş civarında olan makasın bir anda 2 lira...

N Kolay nezdinde kullandığım ve yaklaşık 55.000 TL ana para borcu kalan kredim için geçtiğimiz ay müşteri hizmetlerini arayarak yapılandırma talebinde bulundum. Aradan 31 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir olumlu dönüş yapılmadı ve yapılandırma talebim “yapılandırmaya uygun değilsiniz” denil...

Nkolay üzerinden uzaktan müşteri olma işlemi sırasında sorun yaşadım. Temsilci ile yaptığım görüntülü görüşme sorunsuz tamamlandı. Ancak görüşmenin bitmesinin ardından cep telefonuma “Güvenlik kontrolleri olumlu sonuçlanamadı.” şeklinde bir SMS geldi ve sistem üzerinden tekrar denememe de izin veril...

Nkolay üzerinden kullandığım ihtiyaç kredimin aylık taksit tutarı yaklaşık 7.900 TL’dir. 9.03.2026 son ödeme tarihli taksitimi sağlık sebebiyle geciktirmek zorunda kaldım ve 18. Güne kadar ödeme yapamadım. Cuma günü 0531 ile başlayan bir numaradan Nkolay çalışanı tarafından aranarak ödemeyi ne zaman...