Nkolay Bankası İhtiyaç Kredisi Yeniden Yapılandırma Talebim Reddedildi, Temsilci Tehdit Ediyor

Nkolay Bankası’ndan yaklaşık 8 ay önce çekmiş olduğum ihtiyaç kredimle ilgili, yaklaşık 3 aydır her arandığımda düzenli olarak yapılandırma talebimi iletiyorum. Gelir durumum çok zorlayıcı olduğu için borcumu ödeyebilmek adına taksitlerin yeniden düzenlenmesini, kredimin vadesinin uzatılarak yapılandırılmasını istiyorum. Şu an 35 günlük gecikmem bulunuyor ve buna rağmen iyi niyetle ödemeye çalışıyorum.

Bugün banka tarafından telefonla arandım ve kredimin yapılandırılması konusunda tekrar talebimi ilettim. Ancak görüştüğüm müşteri temsilcisi, “Biz diğer bankalar gibi ödeme performansınıza bakmadan kredi veriyoruz, bu yüzden 90 gün zorunluluğumuz yok” diyerek 90 gün beklemeden hakkımda işlem başlatılabileceği ima etti ve üstü kapalı şekilde beni tehdit eder gibi konuştu. Sonrasında da ters bir üslup kullanarak görüşmeyi sonlandırdı.

Ben, kanuni süreç başlamadan önce 90 günlük sürem olduğunu bilerek bu süre içinde elimden geldiğince ödemeye çalışıyorum. Yapılandırma yapılırsa borcumu çok daha düzenli ve rahat ödeyebileceğimi özellikle belirtmeme rağmen talebim hiçbir şekilde değerlendirilmedi, yalnızca tehditkar bir tavırla yaklaşıldı.

Nkolay Bankası’ndan ihtiyaç kredimin makul bir vade ve taksit tutarıyla acilen yeniden yapılandırılmasını, ayrıca bugün telefonda görüştüğüm müşteri temsilcisinin tehditkar ve ters üslubu hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum. İlgili işlemlerin daha hızlı ilerlemesi için T.C. kimlik numaramın son 4 hanesi 6038, müşteri numaram ise 16388914’tür.