to read complaints and reviews, or file yours. 
Nkolay dijital bankacılık üzerinden bugün yeni hesap açmak için başvuru yaptım. Uygulama üzerinden gerekli tüm adımları tamamladım ve görüntülü görüşmeyi de sorunsuz şekilde gerçekleştirdik. Görüşme sırasında görevli kişi işlemin başarıyla tamamlandığını, biraz bekledikten sonra işlemlere devam edebileceğimi söyledi.
Ancak uygulamaya tekrar girmeye çalıştığımda ekranda “Uzaktan kimlik doğrulama sürecin başarıyla tamamlandı” yazmasına rağmen hemen üstünde “başvuruna devam edemiyoruz” uyarısı çıkıyor ve hiçbir işlem yapamıyorum. Müşteri temsilcisini aradığımda ise görüntülü görüşmenin tamamlanmadığını söylediler, fakat ben görüşmeyi eksiksiz gerçekleştirdim ve bana tamamlandığı söylendi.
Şu an Nkolay mobil uygulamasında hesabımı kullanamıyor, hiçbir bankacılık işlemi yapamıyorum. T. C. Kimlik numaram üzerinden yaptığım başvurunun incelenmesini, hesabımın bir an önce aktif edilmesini ya da gerekliyse görüntülü görüşmenin tekrar sağlanmasını talep ediyorum.
Nkolay mobil uygulaması üzerinden yeni hesap açmak isterken anlamsız bir süreçle karşılaştım. Başvurum sırasında müşteri temsilcisiyle görüştüm ve kendisi başvurunun tamam olduğunu, bir sorun görünmediğini belirtti. Buna rağmen kısa süre sonra tarafıma olumsuz sonuçlandığına dair mesaj geldi. Bu ol...
Yaklaşık 2 ay önce Nkolay dijital bankacılık üzerinden müşteri olabilmek için mobil uygulama aracılığıyla başvuru yaptım ve tüm imzalı belgeleri eksiksiz şekilde ilettim. Ancak aradan geçen sürede belgelerim bankaya ulaşmadı ve hesap açılışım tamamlanmadı. Şu anda tüm imzaladığım belgeler bankada gö...
Nkolay’da kayıtlı telefon numaramı değiştirdim ve yaklaşık 2–3 gündür hem mobil uygulamadan hem de internet bankacılığından bilgilerimi güncelleyip hesabıma girmeye çalışıyorum. Uygulama üzerinden numara yenileme/güncelleme kısmına geldiğimde tüm bilgileri doğru girmeme rağmen ekranda sürekli “Lütfe...
Nkolay mobil bankacılık uygulamasına birkaç gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda sürekli “İşlemi gerçekleştiremiyoruz lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde bir hata mesajı çıkıyor ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum fakat mobil bank...
Yorumlar