to read complaints and reviews, or file yours. 
Passo kart alabilmek için Nkolay’a üye olmam zorunlu tutulduğu için 26 Şubat Perşembe günü saat 10.15 civarında Nkolay mobil uygulaması üzerinden üyelik işlemlerime başladım. Uygulamanızda iş günlerinde 09.00–18.00 saatleri arasında hizmet verildiği belirtilmesine rağmen, resmi bir iş gününde ve bu saat aralığının içinde olmasına karşın müşteri temsilcisine bağlanma aşamasında “09.00–18.00 saatleri arasında hizmet veriyoruz” uyarısıyla karşılaştım.
Üyelik adımlarını tamamladıktan sonra müşteri temsilcisiyle görüşme kısmına geldiğimde bu uyarı yüzünden devam edemedim. “Daha sonra görüşeceğim” seçeneğini işaretlediğimde ise en başa dönmek zorunda kalıyorum ve işlemlerim ilerlemiyor. Bu durum hem zaman kaybına yol açıyor hem de Passo kart başvuru ve üyelik sürecimi gereksiz yere uzatarak beni mağdur ediyor.
Nkolay mobil uygulamasındaki bu sistem hatasının acilen giderilmesini ve Passo kart başvuru/üyelik sürecimin bir an önce sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
Nkolay mobil uygulaması üzerinden yeni hesap açmak isterken anlamsız bir süreçle karşılaştım. Başvurum sırasında müşteri temsilcisiyle görüştüm ve kendisi başvurunun tamam olduğunu, bir sorun görünmediğini belirtti. Buna rağmen kısa süre sonra tarafıma olumsuz sonuçlandığına dair mesaj geldi. Bu ol...
Nkolay mobil uygulamasını, sunulan kampanyadan yararlanmak için bugün indirdim. Uygulama üzerinden görüntülü görüşme yaparak hesabımı onaylamam gerektiği söylendi; ancak görüntülü teyidim bir şekilde olumsuz sonuçlandı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, net bir gerekçe sunulmadan, 'Yanı...
Nkolay mobil uygulaması üzerinden üyelik başvurusu yapmak istedim ancak hiçbir şekilde üye olamıyorum. Başvuru sırasında mail yoluyla kimlik ön yüzü, kimlikle birlikte selfie, el yazısı imza gibi belgeler ve işlemler talep edildi. Dijital bankacılık hizmeti sunduğunu belirten bir kurumun, bu kadar k...
Nkolay mobil uygulaması üzerinden Passo Lig çıkarmak için hesap açtım ve tüm bilgilerimi verdim, videolu görüşme de dahil tüm adımları tamamladım. Ancak daha sonra güvenlik endişesi yaşadığım için hesabımı kapatmak istedim. Bugün müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve hesabımın kapatıldığı söylen...
23.02.2026 tarihinde Nkolay mobil uygulaması üzerinden hesap açmak için kayıt olmaya çalıştım; ancak sistem sürekli olarak telefon numaramın zaten kayıtlı olduğunu söyleyen bir uyarı veriyor. Bu nedenle kayıt işlemini tamamlayamıyor ve uygulamayı kullanamıyorum. Ziraat Bankası ve ING gibi bankaları...
Yorumlar