Passo Kart Üyeliği Çalışma Saatleri Uyarısı Nedeniyle İlerlemedi

Passo kart alabilmek için Nkolay’a üye olmam zorunlu tutulduğu için 26 Şubat Perşembe günü saat 10.15 civarında Nkolay mobil uygulaması üzerinden üyelik işlemlerime başladım. Uygulamanızda iş günlerinde 09.00–18.00 saatleri arasında hizmet verildiği belirtilmesine rağmen, resmi bir iş gününde ve bu saat aralığının içinde olmasına karşın müşteri temsilcisine bağlanma aşamasında “09.00–18.00 saatleri arasında hizmet veriyoruz” uyarısıyla karşılaştım.

Üyelik adımlarını tamamladıktan sonra müşteri temsilcisiyle görüşme kısmına geldiğimde bu uyarı yüzünden devam edemedim. “Daha sonra görüşeceğim” seçeneğini işaretlediğimde ise en başa dönmek zorunda kalıyorum ve işlemlerim ilerlemiyor. Bu durum hem zaman kaybına yol açıyor hem de Passo kart başvuru ve üyelik sürecimi gereksiz yere uzatarak beni mağdur ediyor.

Nkolay mobil uygulamasındaki bu sistem hatasının acilen giderilmesini ve Passo kart başvuru/üyelik sürecimin bir an önce sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.