to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Güvenlik İncelemesi Nedeniyle Kısıtlandı Ve 4 Bin TL Çekilemez
Nkolay internet bankacılığı hesabım yaklaşık bir aydır “güvenlik incelemesi” gerekçesiyle kısıtlı durumda ve hesabımda bulunan 4.000 TL’yi hiçbir şekilde kullanamıyor, çekemiyor ya da başka hesaba aktaramıyorum. Tarafıma bu kısıtlamaya dair detaylı bir açıklama yapılmadı, benden herhangi bir ek belge ya da bilgi de talep edilmedi.
Bu süreçte hem e‑posta yoluyla hem de müşteri temsilcisiyle görüşmeme rağmen somut bir sonuç alamadım; sadece inceleme sürecinde olduğu söyleniyor, ancak herhangi bir ilerleme olmuyor. Kısıtlama gelmeden önce hesabımı düzenli olarak para giriş ve çıkışı için kullanıyordum, şimdi ise tamamen mağdur durumdayım.
Hesabımda bulunan 4.000 TL’nin gecikmeden tarafıma ait başka bir banka hesabına aktarılmasını ve bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Nkolay internet bankacılığı hesabım yaklaşık bir aydır “güvenlik incelemesi” gerekçesiyle kısıtlı durumda ve hesabımda bulunan 4.000 TL’yi hiçbir şekilde kullanamıyor, çekemiyor ya da başka hesaba aktaramıyorum. Tarafıma bu kısıtlamaya dair detaylı bir açıklama yapılmadı, benden herhangi bir ek belge ya da bilgi de talep edilmedi.
Bu süreçte hem e‑posta yoluyla hem de müşteri temsilcisiyle görüşmeme rağmen somut bir sonuç alamadım, sadece inceleme sürecinde olduğu söyleniyor ancak herhangi bir ilerleme olmuyor. Kısıtlama gelmeden önce hesabımı düzenli olarak para giriş ve çıkışı için kullanıyordum, şimdi ise tamamen mağdur durumdayım.
Hesabımda bulunan 4.000 TL’nin gecikmeden tarafıma ait başka bir banka hesabına aktarılmasını ve bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Hesabım güvenlik incelemesi nedeniyle kısıtlandı, 4.000 TL’yi başka bir hesaba aktaramıyorum. E‑posta ve müşteri temsilcisiyle iletişime geçtim ancak somut bir çözüm alamadım; sürekli arama yapıyorum ve henüz bir yanıt ya da iade gerçekleşmedi.
