Nkolay Açıklama Olmadan Hesap Kısıtlaması ve 7.500 TL Transfer Engeli

Nkolay mobil bankacılık hesabıma 24.02.2026 tarihinden itibaren herhangi bir gerekçe açıklanmadan kısıtlama konuldu ve bu tarihte kendi hesabıma gönderdiğim yaklaşık 3.500 TL tutarındaki para transferi hesabıma geçmedi. Aynı şekilde arkadaşlarımın bana gönderdiği yaklaşık 4.000 TL civarındaki transferler de günlerdir hesabıma yansımıyor ve toplamda yaklaşık 7.500 TL civarında bir tutar için ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Durumu öğrenmek için mobil uygulama üzerinden müşteri temsilcisine bağlandığımda hesabıma kısıtlama konulduğu söylendi; ancak bu kısıtlamanın nedeni ile ilgili bana hiçbir açıklama yapılmadı. Herhangi bir borcum, yasal takibim ya da olumsuz bir durumum olmamasına rağmen hesabıma bloke konulmuş durumda ve hem kendi yaptığım transfer hem de bana yapılan para gönderimleri hesabıma geçmiyor.

TR07**************************52 IBAN numaralı hesabımdaki kısıtlamanın acilen kaldırılmasını ve bekleyen tüm transferlerin derhal hesabıma geçirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve bu kısıtlamanın gerekçesinin de tarafıma net ve yazılı bir şekilde açıklanmasını istiyorum.