to read complaints and reviews, or file yours.BDDK’nın 48 Aylık Kredi Yeniden Yapılandırma Kararına Uymayan Banka Politikası
Nkolay’da bulunan kredim için BDDK’nın almış olduğu ve 48 aya kadar vade imkanı tanıyan karar kapsamında kredi yapılandırma talebinde bulundum. Ancak bankanız bu kararı uygulamayıp talebimi “banka politikaları” gerekçesiyle reddetti.
Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede de yine aynı şekilde, BDDK kararına rağmen yalnızca banka içi politikalar gerekçe gösterilerek yapılandırma talebimin kabul edilmeyeceği ifade edildi. Resmi bir düzenleme varken buna uyulmaması hem mağduriyet yaşamama hem de kendimi tamamen çaresiz hissetmeme neden oluyor.
Mevcut kredimin BDDK’nın yayımladığı karar doğrultusunda 48 aya kadar vade ile, yasal düzenlemeye uygun şekilde yapılandırılmasını talep ediyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
