to read complaints and reviews, or file yours.Nkolay Mobil Uygulamasına Giremiyorum
Nkolay bankası mobil uygulamasına 20.08.2026 tarihinden bu yana giriş yapamıyorum. Hesabımı daha önce güvenlik amacıyla kendim bloke ettirdim ancak şu anda bu blokeyi kendim kaldıramıyorum ve telefon numaramı da güncelleyemediğim için hiçbir işlem yapamıyorum.
Bu süreçte 20.08.2026 ile 28.08.2026 tarihleri arasında defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana sürekli dilekçe göndermem gerektiği söylendi. İstenen şekilde iki haftadır dilekçe gönderiyorum, ancak dilekçelerim onaylanmıyor ve yeniden göndermem isteniyor. Az önce de m** hanım ile görüştüm, görüşme esnasında telefon yüzüme kapatıldı.
Hem hesabıma erişemiyorum hem de sürecin bu kadar uzatılması ve çözüm sunulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Hesabımdaki blokajın kaldırılmasını, telefon numaramın güncellenmesini ve mobil uygulamaya giriş sorunumun acilen çözülmesini, ayrıca dilekçelerimin neden onaylanmadığı konusunda tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Lütfe gerekli kişiler el atsın
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
