to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numarası Güncellenmediği Nedeniyle Passo Kart Başvuru Ve Aktifleştirme Sorunu
Aktif Bank üzerinden Passo kart başvurusu yapmak istiyorum ancak sistemde kayıtlı eski telefon numaram göründüğü için işlemi tamamlayamıyorum. Giriş yapabiliyor olmama rağmen kartımı aktifleştirmek için girmem gereken bilgileri doldurduktan sonra, sistemde eski numaram kayıtlı olduğu gerekçesiyle işlemi gerçekleştiremiyorum ve numara güncellemek için beni n kolay uygulamasına yönlendiriyor.
N kolay uygulaması üzerinden kimlik bilgilerimi de içeren tüm adımları doğru şekilde tamamlamama rağmen, en sonunda “şu anda numara güncelleme işlemini gerçekleştiremiyoruz” şeklinde hata alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Dün itibarıyla defalarca denememe rağmen sonuç alamadım. Ayrıca müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum, dolayısıyla bankayla hiçbir kanaldan bu sorunu çözemiyorum.
Hem Passo kart başvurumu yapabilmek hem de kartımı aktifleştirebilmek için telefon numaramın güncellenmesini ve bu hata nedeniyle yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Geri dönüş bekliyorum.
Hala dönüş yapmadınız sizin yüzünüzden maça gidemedim.
