to read complaints and reviews, or file yours.Nkolay Passolig Uygulamasında Telefon Numarası Güncellenemiyor Ve İşlem Tamamlanamıyor
Nkolay mobil uygulaması üzerinden Passolig telefon numarası güncelleme işlemini yapmak istiyorum ancak sistem buna izin vermiyor. Tüm bilgilerimi doğru girmeme rağmen işlemimin en son aşamasında “işleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz, iletişim merkezini arayın” şeklinde uyarı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor.
31.08.2026 tarihinde saat 23:40 civarında müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede yeni cep telefon numaramın güncellenmesini talep ettim ancak bana sunulan yöntemleri denememe rağmen hata almaya devam ediyorum ve numaram hâlâ güncellenmedi. Uygulamada da herhangi bir ek yönlendirme veya açıklayıcı hata kodu bulunmuyor.
Nkolay Passolig hesabım İ***** G***** A**** adına kayıtlıdır ve sistemde kimlik bilgilerim mevcuttur. Telefon numaram güncellenemediği için işlemlerimi gerçekleştiremiyor, Passolig ile ilgili hiçbir adımı sağlıklı şekilde tamamlayamıyorum.
Telefon numaramın sistemde manuel olarak güncellenmesini ve bu hata nedeniyle yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
