to read complaints and reviews, or file yours.Acil Nakit Erişimi İçin Hesap Kısıtlaması Ve Giriş Sorunu
N Kolay uygulamasındaki hesabıma yaklaşık 2 saattir hiçbir sebep ve bilgilendirme olmadan kısıtlama getirildiğini düşünüyorum ve hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “Kullanıcı Bilgileri Hatalı” uyarısı alıyorum, oysa bilgileri doğru girdiğimden eminim.
Hesabımda 116.000.000.000 TL (yüz on altı milyar lira) bakiyem bulunuyor ve bu bakiyeyi kullanamıyorum. Yarın söz ve nişanım olduğu için bu paraya acil olarak ihtiyacım var, ancak bu kısıtlama nedeniyle paramı kullanamıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlara cevap verilmiyor ve tarafıma hiçbir açıklama yapılmıyor.
Hesabıma konulan bu kısıtlamanın acilen kaldırılmasını, hesabıma tekrar giriş yapabilmeyi ve bakiyemi kullanabilmeyi, ayrıca tarafıma yazılı ve net bir şekilde neden böyle bir sorun yaşandığının bildirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
N Kolay vadesiz hesabımda 116000 TL bakiyem bulunmasına rağmen yaklaşık 3 gündür hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum ve paramı kullanamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “kullanıcı bilgileri hatalı” uyarısı alıyorum ve hesabıma giriş yapamıyorum.
Herhangi bir gerekçe, bilgilendirme SMS’i veya e‑posta almadan böyle bir kısıtlama ile karşılaştım. Yarın nişanım olduğu için bu paraya acil olarak ihtiyacım var ancak bu kısıtlama yüzünden mağdur durumdayım. Müşteri bilgilerim 11791247642’dir.
Hesabıma konulan kısıtlamanın acilen incelenerek kaldırılmasını, hesabıma erişimimin sağlanmasını ve 116000 TL bakiyemi sorunsuz kullanabilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor dönüş yapmıyorlar amaçları hesabımın içindeki parayı el koymak başka bir açıklaması yok
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Dün saat 19.00 dan beri bloke kaldırmak için uğraşıyorum tek bir olumlu sonuç yok göz göre göre içimdeki bakiyeme el koydunuz
Dün akşam saat 19.00 itibaren arıyorum açmıyor ve hiçbir şekilde işlem yapmıyorlar rezil rüsva bir internet bankacılığı kesinlikle hesap açmayın
24 saat olmasına rağmen arama sonucunda bulunan kimse Yok bloke kaldırmak Yok hiçbir geri dönüş yok göz göre göre parama el koydular vermiyorlar hiçbir birim ilgilenmiyor
