"Sorunum çözüldü teşekkür ediyorum"
Nkolay banka
1.369 şikayet
ATM'de 400 TL Yatırıldı Ama Hesaba Yansımadı Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
15.03.2026 tarihinde saat 03.10 civarında Kayseri Melikgazi İldem Mahallesi’nde Şehzade Market önü 14331 numaralı İş Ban...kası ATM’sinden Nkolay banka hesap kartıma 400 TL para yatırma işlemi yaptım. ATM ekranda işlemi başarılı olarak gösterdi ancak para Nkolay hesabıma yansımadı. Yaklaşık 90 dakikad
Sanal Kart Bakiyesi Kullanılamıyor, İade Ve Hesap Kapatma Talebi
Nkolay Banka sanal kartıma bugün bakiye yükledim ancak bu bakiyeyi hiçbir işlemde kullanamıyorum. Sanal karttaki tutarı ...ne şekilde kullanmak istediysem de işlem yapamadım. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, sanal kartla sadece QR kod ile alışveriş yapılabileceği söylendi. Ben bu kull
N Kolay Vadesiz Hesabımda Açıklama Olmadan Erişim Engeli
N Kolay vadesiz hesabıma yaklaşık üç gün önce hiçbir şüpheli, hatalı ya da yanlış işlemim olmamasına rağmen erişim engel...i getirildi ve bankacılık ilişkim, iç süreçler gerekçe gösterilerek tek taraflı sonlandırıldı. Bana gönderilen mesajda yalnızca bankanın iç süreçleri kapsamında böyle bir karar alı
48 Ay Vadeli Kredi Yapılandırma Reddi Ve Açıklama Talebi
N Kolay üzerinden kullanmış olduğum ihtiyaç kredisi için, devletin sunmuş olduğu 48 ay vadeli kredi yapılandırma imkânın...dan yararlanmak üzere 20.02.2026 tarihinde başvuruda bulundum. Ancak tarafıma, hiçbir gerekçe açıklanmadan bu yapılandırmadan yararlanamayacağım bilgisi verildi. Çağrı merkezi ile
"Teşekkürler"
Bloke Edilen Vadeli Hesabım İçin Cevapsız Müşteri Hizmetleri
N Kolay vadeli hesabımda bulunan 38.000 TL tutarındaki bakiyeme 2 Mart tarihinde, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ...bloke konuldu. Mobil bankacılık uygulamasına en başından beri erişimim yok, uygulamaya giriş yaparken sürekli hata alıyor ve bu nedenle hesabımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu
22.000 TL'lik Kripto Satış Bloğu 3 Gün Boyunca Kaldı
"Blokemi kaldırıldı bu yüzden teşekkürler fakat müşteri hizmetleri çok yetersiz güven vermiyor."
İhtiyaç Kredisi Yeniden Yapılandırma Reddi Ve Kaba Müşteri Hizmetleri
N Kolay’da kullandığım ihtiyaç kredimde ocak ayından bu yana gecikmem bulunuyor. Yeni işe başladığım için bir süre maaşı...mı tam alamadım ve bu nedenle özellikle bu ay ödeme yapamadım. Bu süreçte bankaya defalarca yapılandırma talebimi ilettim ancak hiçbir şekilde olumlu yaklaşılmadı. Genel müşteri h
Telefon Numarası Güncellenemiyor Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Yok
Nkolay mobil uygulaması üzerinden kayıtlı telefon numaramı güncellemek isti...yorum; ancak işlem sırasında sürekli hata alıyorum. Uygulama “Şu anda işlem
Nkolay Alternatif Bank Vadesiz Hesabımda Müşteri Blokesinin Acilen Kaldırılmasını Talep Ediyorum
Nkolay Alternatif Bank’ta bulunan vadesiz hesabımda 2 Mart 2026 tarihinden beri müşteri blokesi bulunuyor ve bu nedenle ...yeni hesap bile açamıyorum, dolayısıyla hiçbir bankacılık işlemini gerçekleştiremiyorum. Hesabımı kullanamadığım için ciddi anlamda mağdur durumdayım. Sorunu çözmek için müşteri h
6200 TL Yatırılan Paranın Hesaba Yansımaması Ve Acil Çözüm Talebi
06.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 19.30 civarında n Kolay Aktif Bank üzerinden önce QR ile 2.600 TL para yatırdım, anca...k tutar hesabıma geçmedi. Bunun üzerine müşteri temsilcisi ile görüştüm ve bu işlemle ilgili talep oluşturuldu, acil olduğu halde sadece “en kısa sürede dönüş yapılacağı” söylendi.
ATM'de 20.000 TL Yutuldu Acil İade Ve Çözüm Talebi
05.03.2026 sabah saat 07:00 civarında Esenyurt/İstanbul Barbaros Hayrettin Paşa Mahallesi Nazım Hikmet Bulvarı No:82 adr...esindeki Shell istasyonunda bulunan Yapı Kredi ATM’si üzerinden Nkolay hesabıma 20.000 TL yatırmak istedim. İşlem sırasında para ATM tarafından alındı; ancak saat 07:04’te ekranda
Sağlık Harcamaları Nedeniyle İhtiyaç Kredisi Yeniden Yapılandırma Talebimin Reddedilmesi
Nkolay bankasında kullandığım ihtiyaç kredimde, sağlık harcamalarımın artması nedeniyle yaklaşık 40 gündür gecikme yaşam...aktayım. Gelir durumumda ani değişiklikler olduğu için mevcut taksitleri ödemekte zorlandığım için, borcumu daha düzenli ve sürdürülebilir şekilde ödeyebilmek amacıyla yapılandırma
Arkadaşını Getir Kampanyasında Promosyon Ödemesinin Gecikmesi Ve Sistem Aksaklığı
N Kolay Banka’nın “Arkadaşını Getir” kampanyasına katıldım, verilen yönergeler doğrultusunda kendi promosyon kodumu oluş...turdum ve arkadaşlarıma davette bulundum. Kampanya koşullarına uygun olacak şekilde gerekli işlemler yapıldığı halde, 3 gündür promosyon ödemesi hesabıma yansıtılmıyor. Kampanya s
Açıklama Yapılmadan Bloke Edilen Hesabımda 60 Bin TL'lik Paramı Geri Almak İstiyorum
Yaklaşık 3 gün önce n Kolay Banka üzerinden hesap açtım ve hesabıma 50-60 bin tl civarında para yatırdım. Kısa süre sonr...a hesabıma hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke konuldu ve o günden beri parama erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda blokenin sebebiyle ilgili hiçbir açıklama yapamayacakla
Sanal Kart Bakiyesi 5 Bin TL Banka Hesabına Aktarılamıyor
"İlginiz için teşekkürler."
Nkolay bankada bulunan sanal kartımdaki bakiyeyi 3 gündür hiçbir şekilde ba...şka bir yere aktaramıyorum. Sanal kartımda yaklaşık 5.000 TL bakiye bulunuy
Mobil Bankacılık Uygulamam Blokeli Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi
Nkolay mobil bankacılık uygulamam 24 saatten uzun süredir bloke durumda ve bu nedenle hiçbir mobil bankacılık işlemimi g...erçekleştiremiyorum. Uygulama üzerinden hiçbir şekilde işlem yapamıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Blokenin kaldırılması için müşteri hizmetleri dahil tüm kanalları denedim, ancak
BDDK Kararıyla Kredimin Yeniden Yapılandırma Talebim Reddedildi
N Kolay üzerinden kullandığım ve 30 günü aşkın süredir gecikmede olan ihtiyaç kredim ile ilgili Bankacılık Düzenleme ve ...Denetleme Kurulu’nun 29.01.2026 tarihli ve 11366 sayılı kararında yer alan yapılandırma hakkımdan yararlanmak istiyorum. İlgili kararda, bu tarih öncesinde kullandırılmış ve karar
Üyelik Olmadan N Kolay’dan Yetkisiz Kredi Kartı Çekimi
"Aslında banka postu direk adını vermiş konu ile ilgili bana dönüş sağlandı aydınlatıldım teşekkür ederim"
N Kolay ile hiçbir ürün veya hizmet ilişkisi olmayan bir müşteriyim. Buna r...ağmen yaklaşık 5–6 aydır kredi kartımdan “N KOLAY2/TK tarım k” açıklamasıyl
Nkolay’da Yüksek Faiz Ve Kısa Vade Nedeniyle Mağduriyet
Nkolay’daki ihtiyaç kredimi yapılandırmak için 02.03 tarihinde başvuru yaptım. Ancak BDDK’nın belirlediği faiz oranları ...dikkate alınmadan, tarafıma 4,90 faiz oranı ile en fazla 36 ay vade sunuldu. Yaklaşık 50.000 TL tutarındaki kredimi, güncel düzenlemelere uygun şekilde yapılandırmak isterken, bu y
N Kolay Mobil Uygulaması Giriş Sorunu Ve 70 Bin TL Kayıp
Bugün saat 15.00 ile 19.00 arasında n Kolay mobil bankacılık uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda, şifremi değiştirme...diğim halde şifrem yanlış uyarısı aldım. Defalarca denememe rağmen sisteme giriş yapamadım. Şifremi unuttum adımından devam ettiğimde benden kimliğimle işlem yapmam istendi ancak
Kredi Yeniden Yapılandırma İsteğim Gecikme Yokken Reddedildi
Nkolay üzerinden kullandığım 260.000 TL tutarındaki kredim için, ilk taksitim daha gelmeden, borcumu daha ödenebilir bir... hâle getirebilmek amacıyla bugün müşteri hizmetlerini arayarak yeniden yapılandırma talebinde bulundum. Ancak müşteri temsilcisi, “Bankamız politikası gereği herhangi bir yapıland
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99


















