Nkolay banka

Aktif Bank Bünyesinde hizmet veren Nkolay üzerinden kullandığım iki kredi için, BDDK'nın 10.07.2025 tarihli yapılandırma kararına istinaden toplam dört kez yapılandırma başvurusu yaptım. Başvurularımı mobil uygulama, telefon ve e-posta yoluyla gerçekleştirdim. Her seferinde başvuru numarası verilmes...

Geçen ay Nkolay Bankası üzerinden 100.000 TL tutarında kredi kullandım. Şu anda 2 ay süreyle nakit sıkıntım olduğu için mevcut kredimi yapılandırmak istiyorum. Bu nedenle iki kez, en son 22.09.2025 tarihinde telefonla müşteri hizmetleriyle görüşerek başvuru yaptım. Ancak başvurularım hiçbir gerekçe ...

Emekli maaşımı n Kolay Dijital üzerinden Aktif Bank’tan almaktayım. Bankaya olan tüm kredi borçlarımı kapattım ve promosyon borcum olan 359 TL’yi de yatırdım. Banka değiştirmek istediğim için blokenin kaldırılmasını talep ettim. Ancak 2 gündür beklememe rağmen blokem hala kaldırılmadı. Müşteri hizm...

Nkolay Kart’ıma (532**************88 numaralı kart) mobil bankacılık uygulaması üzerinden 2000 TL yükleme işlemi yapmak istedim. Yaklaşık bir hafta önce gerçekleştirdiğim bu işlemde yükleme ekranı hiç açılmadı ve para yükleme işlemini tamamlayamadım. Sorunun ardından müşteri hizmetleriyle iletişime ...

18 Ağustos’tan bu yana Nkolay hesabımdaki kira ve fatura parama hiçbir şekilde erişemiyorum. Hesabım bloke edildi ve paramı kullanamıyorum; ne para çekebiliyor, ne transfer yapabiliyor, ne de ödeme gerçekleştirebiliyorum. Defalarca (en az 7 kez) hem müşteri hizmetlerine hem de Aktif Bank şubesine ba...

78567448 numaralı Nkolay kredimde Temmuz 2025’ten bu yana 2 aydır gecikme yaşamaktayım. Diğer bankalardaki kredilerimi yapılandırma yoluyla ödeme kolaylığı sağladım ancak Nkolay tarafında yapılandırma uygun olmadığı bilgisi verildi. Kredi borcumu internet üzerinden, standart kredi sözleşmesi kapsamı...

Nkolay Dijital Banka müşterisiyim. Son bir haftadır müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Günde 3-4 kez farklı saatlerde aramama rağmen, sürekli olarak "1. Sıradasınız" denilmesine rağmen hatta 30 dakika beklememe rağmen telefona kimse bakmıyor. Ancak ihtiyaç duyduklarında bana çok kolay...

Sayın Yetkili; Aktif Bank n Kolay kullanıcısıyım. N Kolay fx hesabımdan 1 gram ve katları olacak şekilde xau/TRY satın almakta ve satmaktaydım. 17.09.2025 tarihinde hesabımdan 1 gram xau/TRY satın almak istediğimde ''Minimum tutarın altında bir değer girildiği için tutar xau 3 ile değiştirildi.'' şe...

Nkolay üzerinden çekmiş olduğum 125.000 TL tutarındaki kredimi yapılandırmak için bugün başvuruda bulundum. Ancak, başvurum yasa kapsamında olmadığı gerekçesiyle reddedildi. Daha sonra genel müdürlük tarafından aranarak yapılandırma işleminin yapılabileceği söylendi. Fakat bu kez de ekrana ödeme pla...

Nkolay Kredi üzerinden çekmiş olduğum 125.000 TL tutarındaki, 36 ay vadeli kredimle ilgili yapılandırma talebim bugün müşteri hizmetleriyle telefon görüşmem sırasında gerekçesiz şekilde reddedildi. Kredimde gecikme olmasına rağmen, müşteri temsilcisi herhangi bir açıklama yapmadan yalnızca “yapıland...

24.08.2025 tarihinde Ankara Polatlı ilçesinde, Hükümet Konağı’nın yanındaki Yapı Kredi Bankası ATM’sine n Kolay Hesap Kartımla 10.000 TL yatırmak isterken ATM paramı yuttu. Olayın olduğu anda hemen n Kolay Bankası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve 4997228 numaralı ATM para yatırma işlem itir...

02.09.2025 tarihinde İzmir’de, Garanti Bankası Akıncılar şubesine ait ATM (cihaz numarası: 00925CRS463) üzerinden Nkolay hesabıma para yatırma işlemi sırasında para sıkışması yaşadım ve tutar hesabıma geçmedi. Yaşadığım mağduriyetin ardından Nkolay müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana 15-90 ...

N Kolay mobil uygulaması ve banka kartımda bulunan hesabıma, hiçbir gerekçe belirtilmeden 2 gündür bloke konuldu. Hesabımda 4.259 TL bulunuyor ve bu tutara erişimim engellenmiş durumda. Bloke işlemi öncesinde bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadec...

2 Eylül’de İpekyolu Gözlük Saat firmasından Halkbank pos cihazı üzerinden n Kolay Kartımla ödeme yaptım. Aldığım ürün hatalı çıktığı için iade talebinde bulundum ve 4 Eylül’de iade işlemi karşı tarafın bankası tarafından Aktif Bank’a gönderildi. Ancak 6.500 TL tutarındaki iade, Aktif Bank’ın havuzun...

N Kolay üzerinden kullandığım 78072185 numaralı ihtiyaç kredisi için bugün mobil uygulama aracılığıyla yapılandırma talebinde bulundum. Başvurumun ardından müşteri hizmetleriyle görüşerek detaylı bilgi almak istedim ancak sadece banka politikalarına göre olumsuz yanıt verildi, başka bir gerekçe ilet...

10/08/2024 tarihinde Aktif Bank’tan faiz iadeli kredi kullandım. Kredi ödemelerim her ayın 10. Günündedir. Taksitlerim her ay zamanında ve otomatik ödeme ile ödenmiştir. Kredi ödemesi yapıldıktan sonraki ay içerisinde faiz iadem yapılmaktadır. İlk 8 taksitin faiz iadesi zamanında yapılmıştır. Ancak ...

8 Eylül’de İstanbul Kurtköy Yenişehir’de bulunan bir Denizbank ATM’sinden n Kolay Kart’ıma 7.400 TL yatırdım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen param hesabıma geçmedi. Hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturulduğu ve en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi. Fakat her aradığı...

08.09.2025 tarihinden bu yana Nkolay hesabımda bulunan 700 TL bakiyemi Trendyol üzerinden alışveriş yapmak için kullanmak istiyorum ancak banka doğrulama aşamasında sürekli olarak işlemim reddediliyor. Şimdiye kadar en az 11-12 kez denememe rağmen her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum. Konuyla i...

4 Nisan 2025 tarihinden bu yana, kendi isteğimle bloke koydurduğum Nkolay Dijital Banka mobil hesabımın açılması için defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde, yetkililerin benimle iletişime geçeceği söylendi ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hesabım tamamen dijital ortamda...

Nkolay dijital banka hesabıma şifremi unuttuğum için giriş yapamıyorum. Yeni şifre almak istediğimde, 48 saat geçerli olduğu belirtilen geçici şifreyle giriş yapmayı defalarca denememe rağmen "şifreniz hatalı" uyarısı alıyorum. Bu sorunu son 2 gündür yaşıyorum ve toplamda 2-3 kez denedim, her seferi...