Nkolay Bankasında Üye Olma Ve Numara Güncelleme Sorunu

Nkolay bankasına üye olmak için başvurmaya kalktım ve üye olmaya çalıştığımda, hayatımda daha önce numara bile değiştirmeme ve Nkolay kullanmama rağmen numaranız hatalı dedi. Ben de müşteri hizmetlerini aradım; uzun ve saçma bir bekleyişin ardından 'Şuradan yaparsınız' dedi, olmazsa ararsınız dedi. Tabii ki de uygulamadan yapmayı denedim ve daha önce değiştirmediğim numaramı uygulamayı ilk defa indirdiğim Nkolay'daki telefon numarası güncelleme işleminde de hata verdi ve 'Gerçekleştirilemiyor, iletişim merkezini arayın' dedi. Bize ulaşın kısmını gördüm, bakayım dedim. Numara güncelleme kısmı orada da vardı ama garip bir dilekçe istiyorlardı. Dilekçeyi açmak istediğimde ise Nkolay gibi bir firmadan beklendiği gibi dilekçe örneği açılmıyordu. Ben de tekrar aradım ve müşteri hizmetleri de bu kadar zor ve önemli bir işlemi tabii ki de yapamıyordu ve aynı iki yere yönlendirdi. Artık bu kadar olumsuz çalışan bir bankaya üye olmak istemiyorum. Sadece başkalarının da hata yapmasın diye uyarı amaçlı bu şikâyeti yapıyorum. Daha üye olmak ve numara güncellemek gibi iki kolay işlemi bu kadar zorlaştırıp başaramayan bir banka, üye olunca pişman eder.