to read complaints and reviews, or file yours. 
Nkolay bankasına üye olmak için başvurmaya kalktım ve üye olmaya çalıştığımda, hayatımda daha önce numara bile değiştirmeme ve Nkolay kullanmama rağmen numaranız hatalı dedi. Ben de müşteri hizmetlerini aradım; uzun ve saçma bir bekleyişin ardından 'Şuradan yaparsınız' dedi, olmazsa ararsınız dedi. Tabii ki de uygulamadan yapmayı denedim ve daha önce değiştirmediğim numaramı uygulamayı ilk defa indirdiğim Nkolay'daki telefon numarası güncelleme işleminde de hata verdi ve 'Gerçekleştirilemiyor, iletişim merkezini arayın' dedi. Bize ulaşın kısmını gördüm, bakayım dedim. Numara güncelleme kısmı orada da vardı ama garip bir dilekçe istiyorlardı. Dilekçeyi açmak istediğimde ise Nkolay gibi bir firmadan beklendiği gibi dilekçe örneği açılmıyordu. Ben de tekrar aradım ve müşteri hizmetleri de bu kadar zor ve önemli bir işlemi tabii ki de yapamıyordu ve aynı iki yere yönlendirdi. Artık bu kadar olumsuz çalışan bir bankaya üye olmak istemiyorum. Sadece başkalarının da hata yapmasın diye uyarı amaçlı bu şikâyeti yapıyorum. Daha üye olmak ve numara güncellemek gibi iki kolay işlemi bu kadar zorlaştırıp başaramayan bir banka, üye olunca pişman eder.
Nkolay uygulaması üzerinden cep telefonu numaramı güncelledim. Sonrasında şifremi doğru girmeme rağmen hatalı dedi ve şifremi unuttum adımından kimlik kartım ile şifremi yeniledim. Giriş yapmaya çalışırken telefonunuza gönderilen güvenlik kodunu girin adımında kalıyor. Telefonuma güvenlik kodu gelmi...
Nkolay mobil uygulamasında bugün telefon numaramı güncellemek istedim ancak işlem bir türlü tamamlanmıyor. Numara güncelleme adımlarını defalarca doğru bir şekilde takip etmeme rağmen işlem son adımda donuyor ve süreç tamamlanmıyor. Juventus maçına gideceğim alooooooo hadi ya Bu işlemi gün içinde y...
Nkolay mobil uygulaması üzerinden üyelik başvurusu yapmak istedim ancak hiçbir şekilde üye olamıyorum. Başvuru sırasında mail yoluyla kimlik ön yüzü, kimlikle birlikte selfie, el yazısı imza gibi belgeler ve işlemler talep edildi. Dijital bankacılık hizmeti sunduğunu belirten bir kurumun, bu kadar k...
Nkolay uygulamasında işlem yaptığımda yeni cep telefonuma SMS geliyordu. Bir gün giriş yaparken eski cep telefonu numarama giriş SMS'i gitti. Uygulamada üzerinden cep telefonumu güncellemek istiyorum ancak uygulamanızdaki “cep telefonu güncelleme” bölümü çalışmıyor. Bu işlemi 3 farklı cihazda deneme...
Yorumlar