Açıklama Olmadan Bloke Edilen N Kolay Yatırım Hesabım

N Kolay yatırım hesabımda 4 gündür hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke bulunuyor ve bu süre içinde hiçbir işlem yapamıyorum. Para çekme, EFT/havale ya da yatırım hesabı üzerinde herhangi bir hareket gerçekleştiremiyorum.

Durumu defalarca müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen blokeyle ilgili net bir açıklama yapılmadı ve herhangi bir çözüm de sunulmadı. 4615368 numaralı hesabımda ve özellikle altın hesabımda uygulanan bu blokeler nedeniyle ciddi maddi zarara uğradım.

Yıllardır n Kolay kullanmama rağmen bu süreçte kimsenin konuyla yeterince ilgilenmediğini, hesabıma sebep ve bilgi verilmeden bloke konulduğunu tecrübe ettim. Bu nedenle hem banka tarafından kamuoyuna açık ve net bir açıklama yapılmasını hem de benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.

4615368 numaralı hesabımdaki blokenin nedeninin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve bu haksız olduğunu düşündüğüm blokenin, altın hesabım da dahil olmak üzere, acilen kaldırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ve uğradığım zararın ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.