Düzenli Gelirime Rağmen Bankalardan Sürekli Kredi Redleri Güvenimi Sarsıyor
N Kolay, Garanti BBVA, TEB ve Denizbank müşterisi olarak kamuda çalışan, düzenli geliri olan ve ödemelerini her ay aksatmadan yapan biriyim. Buna rağmen yaklaşık bir yıldır bu bankalardan da kredi, kredi kartı ve ek hesap başvurularımda sürekli olumsuz yanıt alıyorum.
Benimle benzer veya daha ağır finansal durumu olan pek çok kişinin limit alabildiğini, hatta icraya düşmüş kişilerin bile onay aldığını görürken, hiçbir gecikmem ve düzensiz ödemem olmamasına rağmen her seferinde reddedilmem ciddi bir mağduriyet ve hayal kırıklığı oluşturuyor. Bu durum, bu bankalara karşı olan güvenimi tamamen sarsmış durumda.
Müşteri hizmetleri ve şubelerle yaptığım görüşmelerde ise tek söylenen şey, daha önceki başvurularımın olumsuz sonuçlandığı ve bu yüzden tekrar olumsuz yanıt verildiği. Ancak somut bir gerekçe, net bir açıklama ya da çözüm yolu sunulmuyor; sadece aynı cevabı tekrarlıyorlar.
T.C. kimlik numaramın son iki hanesi 52’dir. Düzenli gelirime, kamu çalışanı olmama ve sorunsuz ödeme alışkanlığıma rağmen neden sürekli ret cevabı aldığımın açık ve net şekilde incelenmesini, gerekli görülüyorsa yeniden değerlendirilerek limit tanımlanmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve anlaşılır bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi















