to read complaints and reviews, or file yours.Üç Hafta Beklenmesine Rağmen Hesabım Açılmadı
Nkolay üzerinden yaklaşık 3 hafta önce günlük bankacılık işlemlerimi yapmak ve sıfır faizli kredi kullanmak amacıyla başvuru yaptım. Kurye aracılığıyla gelen evrakları eksiksiz şekilde imzaladım, istenen tüm süreci tamamladım. Buna rağmen mobil bankacılık üzerinden hesabım hâlâ açılmadı.
Kurye bana evrakları imzalamam gerektiğini, sonrasında hesabın açılacağını söyledi ancak ben zaten tüm imza ve başvuru aşamalarını tamamlamış durumdayım. Aradan 3 hafta geçmesine rağmen herhangi bir hesap açılışı yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece kısa sürede açılacağı söylendi ama somut bir gelişme olmadı.
Hesabım gerçekten açılacaksa net bir şekilde açılmasını, eğer açılmayacaksa da başvurumun derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Bu belirsizliğin giderilmesini, sürecin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
