
Gündemdeki Şikayetler
Crea Next Level Şubesinde Kötü Hizmet Ve Müşteriyle Saygısız İletişim
27 Ekim 2025 tarihinde Crea Next Level şubesine, ekran camı kırık olan telefonumun camını yaptırmak için gittim. İçerideki kısa boylu çalışan, ekrana bakıp 3.500 TL fiyat vererek, telefonun sorunsuz şekilde 1 saatte yapılacağını ve teslim edileceğini söyledi. 2.500 TL'ye Kızılay'da yapıldığını söyle...
Tatil Sepeti’nde Hayal Kırıklığı: Kötü Hizmet Ve İlgisizlik

27-29 Ekim tarihleri arasında Tatil Sepeti üzerinden Next Level acentesinden kişi başı 14.000 TL ödeyerek GAP turu satın aldık. Ancak tur başladıktan sonra Tatil Sepeti’nin bizi yerelde başka bir firmaya yönlendirdiğini ve hiçbir şekilde sahip çıkmadığını gördük. Tur boyunca gezilen yerler, konaklan...
Burger King'de İyi Pişmemiş Tavuk Ve Kalitesiz Patates Hayal Kırıklığı Yarattı
26.10.2025 tarihinde saat 16.50 civarında Burger King Next Level şubesinde kls Gurme Tavuk menüsü siparişi verdim. Ancak gelen tavuğun iyi pişmemiş olduğunu fark ettim ve yarısını atmak zorunda kaldım. Patatesler ise üst üste kızartılmış ve kararmıştı, bu nedenle onları da tüketemedim. Ödediğim 290 ...
Garenta 3 Dakikalık Gecikmeye Yüksek Ücret ve Saygısız Personel Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

12 Ekim 2025 tarihinde Garenta Ankara Next Level ofisinden kiraladığım Fiat Egea aracı teslim ederken, teslim saatinden sadece 3 dakika geç kaldığım gerekçesiyle 780,44 TL gecikme ücreti tahsil edildi. Toplamda 5.672,29 TL ödeme yaptım. Teslim sırasında ofis görevlisi o**n Bey’in ve aracı teslim ala...
Protez Tırnak İşleminden Sonra Kısa Sürede Sorun Ve İlgisiz Hizmet
1 Ekim 2025 tarihinde Fancy Nail Club Ankara Çankaya Next Level Ofis şubesinde protez tırnak ve üzerine İnci tozu işlemi yaptırdım. İşlem için öncesinde 150 TL kapora gönderdim, ardından 690 TL’yi nakit olarak ödedim. Ancak tırnaklarımı yaptırdıktan sadece 11 gün sonra şablon kısımlarında çatlamalar...
Yemekten Sonra Yaşanan Sağlık Sorunu Güvenimizi Sarsıldı

Eşim Next Level’da çalışıyor ve Timboo markasına olan güvenimiz nedeniyle Timboo Next Level şubesini sık sık öğle yemekleri için tercih ediyordu. Ancak 10 Ekim 2025 tarihinde eşim burada yediği salatadan sonra ciddi şekilde rahatsızlandı. Salatanın iyi yıkanmamış yeşilliklerinden kaynaklı olarak, 4 ...
Kütahya Porselen Bone Luz Serisi Çorba Kasesi Kullanımda Çatladı, Garanti Kapsamında Destek Alamıyorum
Kütahya Porselen'in Next Level mağazasından yaklaşık bir ay önce satın aldığım Bone Luz serisi yemek takımının çorba kasesi, 12 Ekim tarihinde içine çorba koyduğum sırada elimde çatladı. Ürünü yeni taşındığım evimde kullanmaya başlamıştım ve herhangi bir darbe ya da yanlış kullanım söz konusu değild...
İlgisiz Personel Ve Hijyen Sorunları Nedeniyle Olumsuz Deneyim

14 Ekim 2025 tarihinde ilk kez Next Level BigChefs şubesine gittim. Siparişimiz sırasında garsonların son derece ilgisiz davrandığını ve karşısındaki kişiye sınıfsal ayrımcılık yapıyormuş gibi yaklaştıklarını gözlemledim. Ayrıca kahve yanı bardağında çizikler vardı ve masamıza kirli bardaklar getiri...
Arızalı Araç Sonrası İade Talebim Karşılanmadı

08.10.2025 tarihinde Ziraat Filo Next Level Şube Ankara’dan araç kiraladım. Aracı teslim aldıktan kısa bir süre sonra araçtan anormal bir ses geldiğini fark ettim ve yaklaşık 100 metre gitmeden aracı iade etmek istedim. Şube personeli, aracın bakımlarının yapıldığını belirtti ve birlikte araca bakma...
Sephora Fatura Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Ve Çözüm Bekleyişi
Ben 26/09/2025 tarihinde Ankara Next Level AVM'de X-ray cihazını kontrol eden personelin hatasından dolayı Ankara Armada AVM'de bulunan Sephora mağazasından 05/09/2025 tarihinde satın almış olduğum Chloe Intense parfümümün kırılması gibi talihsiz bir olay yaşadım. Next Level yönetim ofisi mağduriyet...
Yanıltıcı Teslimat Vaadiyle Sipariş Mağduriyeti Ve İade Talebi
Gürgençler internet sitesinden iPhone 17 Pro Max 512 GB modeli için 131.999 TL’ye sipariş verdim. Sipariş numaram: gro000590613. Ürünü "Mağazadan Teslimat" seçeneğiyle Ankara Next Level AVM’den teslim alacak şekilde sipariş ettim, çünkü sitede açıkça “3 iş gününde teslim” ifadesi yer alıyordu. Ancak...
Teslim Edilen Çiçek Beklentileri Karşılamadı, Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

06.10.2025 tarihinde Tazeçicek üzerinden Ankara Workinton Next Level adresine gönderilmek üzere çiçek buketi siparişi verdim. Siparişimle ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Müşteri hizmetleriniz tarafından aranarak, ilk gönderilen çiçeğin solgun olduğu ve bu nedenle başka bir renk olarak tek...
Satın Aldığım İphone 17 Pro İki Haftadır Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum
24.09.2025 tarihinde Gürgençler Next Level şubesinden iPhone 17 Pro 512 GB Kozmik Turuncu model telefonu satın aldım. Belge numaram: ent-006094. Ürünün ücretini peşin olarak, toplam 120.000 TL ödedim. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen telefonum hala tarafıma teslim edilmedi. Şubeyle iletişime...
Seçen Çiftliği Keçi Kefirinde Kötü Koku Ve Tat Mağduriyeti
Geçtiğimiz hafta Ankara Next Level Macro Center’dan aldığım 330 ml Seçen Çiftliği keçi kefirini bugün içmek istediğimde, kapağını açar açmaz çok kötü bir koku ve tatla karşılaştım. Son kullanma tarihi ve üretim numarasını kontrol edemeden ürünü hemen attım çünkü tüketilemeyecek kadar kötüydü. Bu m...
Aldığım İç Çamaşırlarında Hızlı Yıpranma Ve Kalite Sorunu

Intimissimi Kentpark AVM ve Next Level AVM Ankara mağazalarından aldığım iç çamaşırları ve atletlerde ciddi bir kalite sorunu yaşadım. Ürünleri her zaman düşük ısıda (30 derecede) yıkamama ve bakım talimatlarına uymama rağmen, ikinci yıkamadan sonra kumaşlarda incelme ve yıpranma oluştu, tenimin gör...
İphone 12 Batarya Ve Şarj Sorununda Servis Tutarsızlığı Ve Çözüm Eksikliği

İPhone 12 128 GB siyah renkli cihazım, Mart 2024’te satın alındı. Geçen sene yapılan yazılım güncellemesinden sonra batarya sağlığım bir anda %99’dan %88’e düştü ve cihazım şarj olmamaya başladı. Orijinal şarj aleti ve kablo kullanmama rağmen cihaz normal şekilde şarj olmuyor. Ancak telefonu tamamen...
Mobil Bankacılık Şifresi Hatası Ve ATM'nin Kartı Alıkoyması Sonucu Mağduriyet

27.09.2025 tarihinde Garanti Bankası mobil bankacılık şifremi doğru girmeme rağmen sistem sürekli olarak şifremi yanlış gösterdi. Sorunu çözmek için Next Level AVM’deki Garanti Bankası ATM’sine banka kartımı taktım, ancak ATM kartımı alıkoydu ve iade etmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiği...
İlk Kullanımda Defolu Çıkan Elbisenin Değişimi Reddedildi
Nautica Next Level AVM mağazasından yaklaşık 1 ay önce Nau50017 kodlu bir elbise satın aldım. Ürünü ilk kez giydiğimde askısında yırtık olduğunu fark ettim. Faturamı mağazaya teslim ederek ürünü iade etmek istedim, ancak mağaza yetkilileri ürünü incelemeye göndereceklerini söylediler. Herhangi bir s...
Müşteri Hizmetlerinden Yanlış Bilgiyle Mağazalarda İphone 17 Pro Bulamamak

22 Eylül 2025 tarihinde Ankara’da Gürgençler’in Next Level, Cepa ve Ankamall şubelerine, Apple iPhone 17 Pro Turuncu 256 GB almak için gittim. Öncesinde 0850 302 85 95 numaralı müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık 45 kişi bekledim ve en az yarım saat hatta kaldım. Y**** Bey ile görüştüm, sorduğumda...
Açılmamış Ürünlerde Değişim Ve İade Engeli

12.10.2025 tarihinde Next Level Nautica mağazasından 8001029306656 barkod numaralı çoraplardan 3 al 2 öde kampanyasıyla toplam 1200 TL ödeyerek alışveriş yaptım. Çorapların boyutları büyük geldi ve mağazada deneme imkanı olmadığı için açılmamış olanları beden değişimi yapmak istedim. Ancak mağaza ye...
Şeflerin Etik Olmayan İşten Çıkarma Süreci Mağduriyeti

Merhaba, benim şikayetim iki şefinizle ilgili. Aydır çalışan elemanınız, annesinin hastalığı nedeniyle işten ayrılıp şehir dışına çıkıyor. Başka bir i...
Onay Sonrası Ödeme Maili Gönderilmedi, Cihazım Serviste Bekletiliyor

01.09.2025 tarihinde iPhone 15 Pro Max cihazımı, birkaç arıza nedeniyle Gürgençler Next Level mağazasına tamir için teslim ettim. 16.09.2025 tarihinde, servis kapsamı dışında olduğu belirtilen bir arıza için 12.499 TL ücret çıkarıldı ve işlemin devamı için bu ücreti onaylamam ve yatırmam istendi. Ay...
Zorunlu Sigorta Şartı Nedeniyle Taksitli Alışveriş Yapılamadı
20.09.2025 tarihinde saat 21:30’da Gürgençler Next Level şubesinden iPhone 17 Pro 256 GB almak istedim. Ticari kredi kartı ile taksitli alışveriş yapmak istediğimde, mağaza yetkilileri bana 20.000 TL’lik sigorta yaptırmamın zorunlu olduğunu, aksi takdirde taksit yapamayacaklarını belirttiler. Bu ned...












next level