to read complaints and reviews, or file yours. 
01.09.2025 tarihinde iPhone 15 Pro Max cihazımı, birkaç arıza nedeniyle Gürgençler Next Level mağazasına tamir için teslim ettim. 16.09.2025 tarihinde, servis kapsamı dışında olduğu belirtilen bir arıza için 12.499 TL ücret çıkarıldı ve işlemin devamı için bu ücreti onaylamam ve yatırmam istendi. Aynı gün onay vermeme rağmen, ödemeyi yapabilmem için gerekli olan mail tarafıma iletilmedi.
21.09.2025 tarihine kadar her gün müşteri hizmetlerini arayarak, mailin bana ulaşmadığını ve cihazımın serviste boş yere bekletildiğini defalarca bildirdim. Ancak hala herhangi bir geri dönüş alamadım ve cihazım günlerdir serviste bekliyor. Garanti süresi devam eden cihazım için bu kadar basit bir işlemde bile çözüm sunulmaması ve mağdur edilmem beni çok hayal kırıklığına uğrattı.
Servis kaydım: 353650690623678. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini, ödemenin yapılabilmesi için gerekli bilgilendirmenin tarafıma iletilmesini ve cihazımın onarım sürecinin hızlandırılmasını talep ediyorum.
15.07.2025 tarihinde iPhone 16 Pro Max siyah 256 GB cihazımı, müşteri hatası nedeniyle oluşan sorun için garanti kapsamında Apple Gürgençler Ankamall mağazasına teslim ettim ve 57.000 TL ödeme yaptım. İşlem sırasında cihazın 7-10 gün içerisinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak stok sorunları ...
22.09.2023'de Apple marka iPhone 15 Pro max ön siparişi için Gürgençler markası Next Level mağazasına sabah saatlerinde 11:00 da sipariş vermek için oraya gittim ücretini ödeyerek cihazın ön siparişini verdim. Verirken bana söylenen 28.09.2023 gecesi sizlere 00:01 de AVM'den teslim edilecek ancak t...
20.09.2025 tarihinde Gürgençler’in online mağazasından iPhone 17 Pro Max model cihazı 144.000₺ ödeyerek satın aldım. Ürünü sepete ekleyip mağazadan teslim seçeneğiyle işlem yaptım ancak ürünün ön sipariş olarak eklendiğini fark ettim ve hemen iptal etmek istedim. Siteden doğrudan iptal işlemi yapıla...
13.11.2023 tarihinde Media Markt’ten aldığım iPhone 15 Pro Max'in kamerası bozulduğu için Gürgençler üzerinden garantiye verdim. Bugün bana “Sayın A*** P** Ç*** 35531954***64 numaralı cihazınız garanti kapsamı dışında, ücretli servise uygundur.” şeklinde bir dönüş yapıldı. Bunu kabul etmiyorum. Kull...
13/07/2025 tarihinde iPhone 14 Pro Max silikon kılıfımın yanlarında soyulma olması nedeniyle Mersin Marina Gürgençler’e gittim. Garanti kapsamında değişim talebinde bulundum. Benden fatura istediler, ancak elimde sadece irsaliye vardı. Ürünü apple.com’dan almıştım ve sipariş geçmişimde görünüyordu. ...
Yorumlar