to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Hizmetlerinden Yanlış Bilgiyle Mağazalarda İphone 17 Pro Bulamamak
22 Eylül 2025 tarihinde Ankara’da Gürgençler’in Next Level, Cepa ve Ankamall şubelerine, Apple iPhone 17 Pro Turuncu 256 GB almak için gittim. Öncesinde 0850 302 85 95 numaralı müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık 45 kişi bekledim ve en az yarım saat hatta kaldım. Y**** Bey ile görüştüm, sorduğumda üç mağazada da ürünün olduğunu söyledi. Ancak mağazalara gittiğimde hiçbirinde iPhone 17 Pro Turuncu 256 GB yoktu. Mağaza çalışanları da ürünün olmadığını belirtti. Müşteri hizmetlerinde verilen yanlış bilgi nedeniyle zaman ve emek kaybı yaşadım, mağdur oldum.
Bu süreçte insanları yanlış yönlendiren müşteri temsilcisi hakkında gereğinin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Gürgençler’den bu konuda özür ve açıklama bekliyorum.
Öyle diyorlar hep, sen git mağazaya bak, o ürünü değil gitmişken sana başka bir ürün yapıştırırlar mantığı bu klasik yani...