
Gündemdeki Şikayetler
Özensiz Hizmet Ve Eksik İlgi Sonrası İade Talebim Karşılanmadı

30 Ağustos akşamı saat 18:00’de Ankara Next Level AVM Milkshake Beauty şubesinden kalıcı oje ve el-ayak manikür hizmeti için randevu aldım. Yolda olduğum sırada arayarak pos cihazlarının bozuk olduğunu, nakit getirmemi istediler. ATM bulamadım, içeri girmeden tekrar ATM’ye yönlendirildim ancak ATM d...
Cepa Gürgençler Mağazasında Etik Dışı Ön Sipariş Ve Sigorta Zorunluluğu
15 Eylül 2025 tarihinde saat 18:30 civarında, Ankara Cepa Gürgençler mağazasında iPhone 17 Pro Max 256 GB “Abis” rengi için ön sipariş vermek istedim. B**** isimli satış danışmanı, ürünün “kritik seviye stoğu” bulunduğunu ve ilk teslimatta cihazın gelmeyebileceğini, teslimat süresinin ise net olarak...
Fancy Nail Ankara Kalıcı Oje Hüsranı!

27 Ağustos’ta Next Level AVM yanı Çukurambar’daki Fancy Nail Ankara şubesinde kalıcı oje işlemi yaptırdım. Ancak 30 Ağustos’ta ojelerim iki tırnağımdan çıktı. Bunun üzerine 3 Eylül’de tekrar gidip işlemi baştan yaptırdım. Ne yazık ki bu kez de 11 Eylül’de ojelerim yine çıktı. Toplamda 390 TL ve 150 ...
Victoria's Secret Parfümde Kalıcılık Sorunu Ve İade Talebi

03.08.2025 tarihinde Ankara Next Level AVM Victoria's Secret mağazasından Bombshell parfüm satın aldım. Parfümü üç kez kullandım ve her seferinde aynı sorunu yaşadım: 3-4 fıs sıktıktan sadece 5 saniye sonra koku tamamen kayboluyor. Parfümün kalıcılığı sıfır ve bu durum, ürünü beğenerek ve güvenerek ...
GYM Fit Arızalı Chest Press Makinesi Mağduriyeti

GYM Fit Next Level şubesinde yaklaşık 2 aydır chest press makinesi arızalı ve bu süre boyunca tamir edilmedi. Durumu defalarca şube personeline bildirdim, her seferinde tamir edileceği söylendi ancak herhangi bir gelişme olmadı. Kocaman salonda göğüs antrenmanı için sadece 1 adet chest press makines...
Üyelik İptali Sonrası Eksik Para İadesi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Ankara Next Level şubesinde yaşadığım üyelik ve iptal süreciyle ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Salonun havasızlığı ve hocaların ilgisizliği nedeniyle, özel ders almak istemeyen üyelere yardımcı olunmuyor ve hemen özel derse yönlendirme çabası gösteriliyor. Özel ders almak istemediğimi belirttiğimde ...
İphone 16 Pro Max Alışverişinde Fazla Ücret Çekildi
30.08.2025 tarihinde Gürgençler Next Level AVM mağazasından iPhone 16 Pro Max satın aldım. Satın alma sırasında Yenilio kampanyası kapsamında 34.100 TL indirim uygulanacağı ve ödeyeceğim tutarın 61.898 TL olacağı belirtildi. Ancak bana verilen faturada ürünün fiyatı 95.998,99 TL olarak görünmekte ve...
Oyun Kartı Bakiyesi Haksızca Kullanılmış Gösterildi, Çözüm Sunulmadı

31.08.2025 tarihinde Ankara Next Level AVM’de bulunan Max Level oyun alanında, 57F46BCD numaralı oyun kartımızdaki yaklaşık 300 TL’lik bakiyeyi kullanmadığımız halde kullanılmış gibi gösterdiler. Durumu çalışanlarla paylaştığımızda, kartın kullanıldığını iddia ederek herhangi bir çözüm sunmadılar. Ü...
Mağaza Değişiminde İlgisiz Ve Yardımsız Yaklaşım Nedeniyle Yatak Örtüsü Mağduriyeti
21.06.2025 tarihinde Ankara Next Level Avm Madame Coco mağazasından 1 adet yatak örtüsü satın aldım. Yatağıma geldim denedim ve olmadı ölçüsü. Benim yolumda Ankara Ankamall AVM Madame Coco mağazasına düştü ve yatak örtüsünün değişimini/iadesini yapmak için satış danışmanlarından biri ile iletişim ku...
Personel Tutarsızlığı Müşteri Deneyimini Olumsuz Etkiliyor
31.08.2025 tarihinde saat 17.50 civarında Next Level AVM’deki Macro Center şubesinden alışveriş yaptım. Alışveriş sonrasında basit bir çatal talebimde bulundum; mağazadan malzeme almama rağmen personel ısrarla çatal olmadığını söyledi. Ancak başka bir personel devreye girince aynı çatalın hemen temi...
Nautica Mağazasında Etiket Eksikliği Nedeniyle Beden Değişimi Yapılmadı

4 gün önce Nautica Entepe mağazasından V35009T. 0TB. S kodlu bir t-shirt satın aldım. Ürünü aldıktan 2 gün sonra sadece beden değişimi talebiyle Nautica Next Level mağazasına başvurdum. Fişimi ibraz etmeme rağmen, ürünün etiketi üzerinde olmadığı için değişim talebim hiçbir şekilde dikkate alınmadı....
Guess Mağazasından Alınan Sandaletin Kısa Sürede Soyulması Ve Mağaza İlgisizliği
12 Ağustos 2025 tarihinde Ankara Next Level AVM’deki Guess mağazasından siyah kısa topuklu sandalet satın aldım. Ürün, başka bir Guess ayakkabı kutusunda teslim edildi. Sadece kapalı ofis ortamında, toplamda iki kez ve birkaç saatliğine giydiğim ayakkabının ön burun (sivri burun) kısmında ciddi bir ...
Penti Satın Aldığım Sütyende Kısa Sürede Kopma Sorunu Yaşadım

Haziran ayında Next Level Penti şubesinden PLF4EYNA25IY kodlu, BG40 bej renkli Reversible Bra model sütyen satın aldım. Ürünü kullanım ve yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde kullandım ve herhangi bir kullanıcı hatası olmadığından eminim. Ancak bugün, sütyenin sol tarafından ortadan bir kopma ...
Sıfır Apple Watch Arızalı Çıktı, Değişim Talebim Reddedildi!
18.08.25 tarihinde Bodrum Gürgençler Apple mağazasından yaklaşık 17.000 TL’ye aldığım Apple Watch 10’u, şarjı olmadığı için hemen kuramadım ve hediye olarak Ankara’ya gönderdim. 19.08.25’te Ankara’da kurulumu yapılmaya çalışılırken saatin dokunmatiğinin çalışmadığı ve cihazın takılıp geç tepki verdi...
Lösemi Tedavisi Gören Çocuğa Özel Duruma Sinemada Esneklik Gösterilmedi
21 Ağustos 2024 tarihinde saat 11.15’te Ankara Next Level Cinegold’da, lösemi tedavisi gören kızımla birlikte Şirinler filmini izlemek için sinemanıza geldik. Kızımın tedavi sürecinde dışarıdan yemek yemesi yasak olduğu için, evde hazırladığımız patlamış mısırı yanında getirdik ve moral olması amacı...
Haksız Depozito Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği: Ücret İadesi Talebim

11.08.2025 tarihinde 7 gün kullanım sonrası Ziraatfilo Ankara Next Level şubesine teslim ettiğim araca, koltuklarda leke olduğu gerekçesiyle depozito ücretimden 2.400 TL kesinti yapıldı. Kiralama sırasında maksimum güvence paketi satın almış olmama rağmen, bu kesinti tarafıma açıklanmadı ve itiraz e...
Zorunlu Menü Satışıyla Karşı Karşıya Kaldım
Next Level Burger şubesinde, almak istemediğim halde zorla menü ekleyip sattılar. Fotoğrafta görülen 6LITENDERS isimli yiyeceği de 'Bunu da eklemek zorundayım' diyerek zorla sattılar. Küçük çocuğum istediği için mecburen almak zorunda kaldım, yoksa asla alışveriş yapmazdım.
Aylarca Beklenen Yedek Parça Hâlâ Teslim Edilmedi

24 parça tarçın model yemek takımımın bir parçası kırıldığı için, Ocak ayında Next Level AVM’deki Kütahya Porselen mağazasından yedek parça siparişi v...
GYM Fit Ankara Next Level Şubesinden Bilgi Alınamaması Ve İletişimsizlik
10.08.2025 tarihinde ve takip eden üç gün boyunca GYM Fit Ankara Next Level şubesini defalarca arayarak bilgi almak istedim. Tüm iletişim bilgilerimi bırakmama rağmen, ne satış ekibi ne de herhangi bir yetkili tarafından geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte herhangi bir yetkiliye de ulaşamadım ve hiçbir...
Jel Tırnak Uygulaması Sonrası Deformeler Ve İletişimsizlik Mağduriyeti
Ankara Next Level AVM'de Milkshake güzellik salonunda jel tırnak yaptırdım. Bir hafta geçmeden deformeler gerçekleşti ve ben yıllardır yaptırıyorum kalıcı oje. Kendilerine fotoğraflarıyla birlikte gönderdim. İlk çıkarken tırnak diplerim çok acımasına rağmen ( ki sonra kanayıp kabuk oldu) görüntüsü ç...
Yeni Alınan Drift Car'da Ciddi Kusurlar Ve Haksız Tamir Ücreti Talebi

Sayın Yetkili, 27 Temmuz 2025 tarihinde, Next Level AVM içerisinde bulunan Gameland Oyuncak Mağazası’ndan satın almış olduğum Drift Car (ürün linki: https://citymate.com.tr/driftcar/drift-car-drift-scooter-citymate-drift-car-kirmizi) isimli ürün, teslim alındıktan yalnızca 4 gün sonra; - Koltuk kı...
Yeni Alınan Drift Car Ürününün Kısa Sürede Arızalanması Ve Onarımda Yaşanan Sorunlar

Sayın Yetkili, 27 Temmuz 2025 tarihinde, Next Level AVM içerisinde bulunan Gameland Oyuncak Mağazası’ndan satın almış olduğum Drift Car (ürün linki: https://citymate.com.tr/driftcar/drift-car-drift-scooter-citymate-drift-car-kirmizi) isimli ürün, teslim alındıktan yalnızca 4 gün sonra; - Koltuk kı...
















next level