to read complaints and reviews, or file yours. 
Gürgençler internet sitesinden iPhone 17 Pro Max 512 GB modeli için 131.999 TL’ye sipariş verdim. Sipariş numaram: gro000590613. Ürünü "Mağazadan Teslimat" seçeneğiyle Ankara Next Level AVM’den teslim alacak şekilde sipariş ettim, çünkü sitede açıkça “3 iş gününde teslim” ifadesi yer alıyordu. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda bu siparişin ön sipariş kapsamında olduğunu ve 4-6 hafta içinde teslim edileceğini öğrendim.
Bu nasıl bir çelişkidir? Eğer 4-6 hafta içinde teslim edilecekse, neden mağaza teslim ekranında 3 iş gününde teslim yazıyor? Bu şekilde yanlış yönlendirme yaparak birçok kişiyi mağdur ettiklerini, araştırmalarımda başka şikayetlerde de gördüm. Buna rağmen bu yanıltıcı ifadeyi düzeltmemeleri iyi niyetli olmadıklarını düşündürüyor.
İnsan ister istemez şunu düşünüyor: Acaba bu şekilde sipariş alıp, insanların parasını 1-10 iş günü içinde iade süresi boyunca faizle işletip gelir mi elde ediyorlar? Bu durum son derece rahatsız edici.
Ayrıca, Apple Premium Partner olduklarını iddia etmelerine rağmen, süreç yönetimi ve müşteri hizmetleri kalitesi bu unvana hiç yakışmıyor. Canlı destek kesinlikle çalışmıyor, ulaşılamıyor. Müşteri hizmetlerine bağlanmak için ortalama 40 dakika bekliyorsunuz. Bağlandığınızda ise çözüm değil, sadece vakit kaybı yaşatıyorlar.
Ben artık uğraşmak istemiyorum. Gro000590613 numaralı siparişimin derhal iptal edilmesini ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini bekliyorum.
20.09.2025 tarihinde Gürgençler’in online mağazasından iPhone 17 Pro Max model cihazı 144.000₺ ödeyerek satın aldım. Ürünü sepete ekleyip mağazadan teslim seçeneğiyle işlem yaptım ancak ürünün ön sipariş olarak eklendiğini fark ettim ve hemen iptal etmek istedim. Siteden doğrudan iptal işlemi yapıla...
19 Eylül’de Gürgençler Apple internet sitesi üzerinden 17 Pro Max model ürün için gro000587774 numaralı ve başka bir sipariş daha verdim. Fakat ben sipariş verirken herhangi bir ön sipariş olduğuna dair sipariş ekranında bilgi yoktu. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradım, ön sipariş bilgisi alınca ...
12.09.2025 tarihinde Gürgençler online mağazası üzerinden iPhone 17 Pro Max model cep telefonu siparişi verdim ve 132.000 TL’yi EFT ile ödedim. Sipariş numaram GRO000586620’dur. Siparişi verirken ürünün 19 Eylül’de teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak bu tarihte telefon tarafıma gönderilmedi. Te...
15 Eylül’de Antalya Gürgençler mağazasından iPhone 17 Pro Max için ön sipariş verdim. Sipariş no: 195950638851. Sipariş sırasında teslim süresinin 4-6 hafta olacağı kesinlikle belirtilmedi. 79.269 TL ödeme yaptım ve elimdeki iPhone 13 Pro Max cihazını vererek işlemi gerçekleştirdim. Siparişi verdiğ...
Gürgençler online mağazasından iPhone 17 Pro Max 256 GB ve iPhone 17 Pro Max 512 GB modellerini kredi kartı ile toplam 252.000 TL ödeyerek sipariş ettim (Sipariş numaralarım: gro000587178 ve gro000586965). Siparişimi 5 gün önce verdim ve ürünler henüz tarafıma teslim edilmedi. Siparişten 1 gün sonr...
Yorumlar