Crea Next Level Şubesinde Kötü Hizmet Ve Müşteriyle Saygısız İletişim

27 Ekim 2025 tarihinde Crea Next Level şubesine, ekran camı kırık olan telefonumun camını yaptırmak için gittim. İçerideki kısa boylu çalışan, ekrana bakıp 3.500 TL fiyat vererek, telefonun sorunsuz şekilde 1 saatte yapılacağını ve teslim edileceğini söyledi. 2.500 TL'ye Kızılay'da yapıldığını söylediğimde ise, 'Biz kırılmaz nano ekran yaparız, o yüzden daha pahalı,' dedi ve kabul ettim. Sonrasında A** Bey geldi ve telefonumun şifresini ısrarla istedi. Veremeyeceğimi, iş telefonum olduğunu söyledim; burada bir gerginlik yaşandı. Kısa boylu beyefendi, telefonun Bahçeli'deki servislerinde yapılacağını belirtti. 1 saat 15 dakika sonra A** Bey aradı ve telefonun yapılmadığını, yapılsa da ekranın aynı yerden tekrar kırılma ihtimali olduğunu, bunu kabul edip etmediğimi sordu. Telefonu almak için dükkâna gittiğimde kısa boylu çalışan gitmişti ve A** Bey bana bağırmaya başladı. Kamera kayıtları incelenebilir. 'O arkadaş ne dediyse dedi, benim teknik bilgim onda yok, bu telefon tekrar kırılabilir. Ayrıca bizim Bahçeli ile alakamız yok, o ne dediyse beni ilgilendirmez, telefon Kızılay’a gitti,' dedi. Ancak kısa boylu çalışan, Bahçeli'ye gidecek diye A** Bey'in yanında söylemişti; yanımda arkadaşım da vardı, şahit kendisi. Tam 2 saat 50 dakika sonra telefonu teslim alabildim. Cam olarak nano kırılmaz ekran takılmamıştı. Telefonum ertesi gün çantamdan masaya değdiği anda, koruyucuda olmasına rağmen telefon camı aynı yerden tekrar kırıldı. Şubeyi aradım, telefonda bana kısa boylu çalışan bağırdı. Sonra, yetkili biri diyerek O*** Bey isminde başka birini arattılar; kendisi de başka bir dükkânda çalışanmış ve bana yetkili yöneticiyim diyerek gülüp dalga geçti. Bana bağırıp susturamayınca, 'Sizin adınız ne?' gibi tehditkâr konuşup gülmeye devam etti. Ayrıca 'İade yaparız' deyip dalga geçer gibi sonradan 'Öyle bir şey demedik, iade yapmayız' dediler. İade olması umurumda değil, fakat bu tavrı yetkililer bilmeli. Müşterilere bağırıp 'Ben demedim, o dedi' tarzında bir tavır var; kurumsallıktan uzak.