Netspeed sorunu

28 Temmuz tarihinde Netspeed 16 Mbps internet hattım bağlandı ve kurulum yapıldı. Ancak neredeyse bir haftadır evimde hiç internet erişimi sağlayamıyorum. DSL ışığım yanıyor fakat internet ışığı yanmıyor. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde yetkili birimlere iletilec...

Netspeed’ten 100 MB limitsiz VDSL paketine internet nakli işlemi yaptırdım. Bugün, online olarak 50’yakın kez modem kurulumunu denememe rağmen bağlantı sağlayamıyorum. Sorunun tamamen karşı taraftan kaynaklandığı açık. Reklam işiyle uğraşıyorum ve müşterilerime dosya göndermem gerekiyor, fakat inter...

Kullandığım 100 MB/S fiber Netspeed internet sürekli olarak kesiliyor. Ayda en az 5 gün internetsiz kalıyorum. Müşteri temsilci numaralarını arıyorum. Beni asla müşteri temsilcisine bağlamıyorlar. 5-10 dakika sonrada kapatıyorlar. İnternet sitesinden arıza kayıt yapıyorum. İki üç gün gibi bir sürede...

Yaklaşık 3 aydır devam eden internet arızam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Sorunu çözmek veya arıza kaydı oluşturmak için Netspeed’in online işlemlerine giriş yapmak istiyorum fakat yaklaşık 1 aydır telefonuma doğrulama kodu ulaşmıyor. Bu yüzden internet sitesine de erişip işlem yapamıyorum. Müşter...

Netspeed internet hattım, sürekli kopuyor, hız 0.7 Mbps de geziyor, 4 gündür gelip bakmalarını bekliyorum. BTK'da, Netspeed diye servis sağlayıcı seçeneği yok, şikayet oluşturamıyorum. %100 müşteri memnuniyeti diye reklam yapan Netspeed'den geri dönüş, çözüm, hiçbir şey yok.

Hiç hoş değil. Böyle gidecekse yandık! Hata ettim sanırım. Netspeed üzerinden kullandığım Sınırsız Fiber 100 Mbps internet paketimde 2 aydır her ayın sonlarına doğru bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternete erişimim tamamen kesiliyor ve hiçbir cihazdan bağlantı sağlayamıyorum. Bağlantı problemi ortaya ...

Maalesef Netspeed abonesiyim. Ne web sitesi ne de cep telefonu uygulaması üzerinden hesabıma giremiyorum. Daha önce e-mail bilgilerimi müşteri temsilcisi vasıtasıyla kaydetmiştim. Ama buna rağmen sistem girişte benden yeni e mail adresi istiyor. Çağrı merkezini aradım 11 dakika beklememe rağmen müşt...

İnternetim son 2 haftadır ara ara aşırı yavaşlıyor. Bazen 1mbps altına düşüyor. Durumu geçen hafta salı günü Netspeed müşteri hizmetlerini bildirdim bana hat değerleriniz kötü gözüküyor. Saha ekibi gelip direği kontrol edecek dediler. Daha sonra cuma günü arayıp saha ekibi gelip kontrol yapmışlar si...

İlk önce internetim kesildi, daha sonra internetimin olmadığını firmaya bildirdim ve internet hızını düşürerek çözüm aradılar. Ancak bu şekilde sorunun çözülmesinin çok mantıksız olduğunu düşündüm ve sorun çözülmedi. Daha sonra teknik ekipleri interneti açtı fakat bu sefer de internet hızım düştü. 3...

2551592130 sayılı Netspeed abonesiyim. Adres değişikliği sebebiyle abonelik iptali yapmak istiyorum ancak ne müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum ne de online işlemlerden işlemi gerçekleştirebiliyorum. Aboneliğin iptali için gerekli işlemlerin yapılmasını rica ediyorum

Netspeed sürekli Wi-Fi'den atıyor ve asla hiçbir cihazdan bağlanılamıyor ethernet de dahil. Bağlandığında da 100 Mbps almam gereken interneti 4-5 Mbps alıyorum, aradığımda kimseye ulaşamıyorum. Destek talebi oluşturuyorum dönen eden yok. Yani o kadar sıkıntı yaşıyorum. Hadi bu ay indirim vs de yok ş...

24 Haziran'dan beri internette bağlanmada sürekli sorunlar yaşıyorum. İnternet kopması veya tamamen bağlantı gidiyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil! Ulaştığımız zamanda çözüm sunamıyorlar. Sürekli bir şeyleri bahane edip duruyorlar. Yaklaşık iki hafta İnternetimi hiç kullanamadım. Sorunu...

Netspeed aboneliğimi 3 temmuzda bitirip başka bir operatöre geçtim. Fatura dönemi 16 Haziran'da basliyor ve ben 14 gün internet kullandığım halde bana tam fatura göndermişler. Arıyorum telefonlarını açmıyorlar. Buradan duyuruyorum. Benimle iletişime geçmezlerse son faturayı ödemeyeceğim.