Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Düşük Hız, Sürekli Kopma Ve Yüksek Fatura Sorunu İçin Çözüm Bekliyorum

profile
01 Eylül 2025 17:02
878

Netspeed’den 100 Mbps internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 8 aydır internet hızım çok düşük, son 3 aydır ise sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. İstanbul Kartal’da hizmet alıyorum ve bu sorunlar günün her saatinde, sürekli olarak devam ediyor.

Sorunları çözmek için müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak çoğu zaman bağlanılamıyor. Bağlandığımda ise modem aç kapa gibi basit yönlendirmeler dışında kalıcı bir çözüm sunulmadı. Abone numaram: 2553659289. Aboneliğimi iptal etmek için bir hafta önce kayıt oluşturdum fakat hâlâ dönüş yapılmadı ve müşteri hizmetlerine tekrar ulaşamıyorum.

Ayrıca, ilk 3 ay faturamın 270 TL olacağı söylenmişti ancak 2. Aydan itibaren her ay farklı faturalar geldi ve son faturam 620 TL olarak yansıtıldı. İnternet hizmeti çok yavaş olmasına rağmen faturaların bu şekilde yüksek ve düzensiz gelmesinden de şikayetçiyim.

Hem internet hizmetimin düzeltilmesini hem de abonelik iptal talebim için acil olarak geri dönüş yapılmasını istiyorum. Ayrıca fatura tutarlarıyla ilgili de açıklama ve çözüm bekliyorum.

01 Eylül 2025 17:17 (Şikayetten 15 dakika sonra)
Bahar
Bahar
01 Eylül 2025 17:21

İptal talebi durumunu öğrenmek istiyorum

02 Eylül 2025 16:34
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Her Hafta Akşamları Tekrarlayan İnternet Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği

profile
14 Ağustos 2025 19:41
1.100
her-hafta-aksamlari-tekrarlayan-internet-kesintisi-ve-cozum-eksikligi-2.jpg
her-hafta-aksamlari-tekrarlayan-internet-kesintisi-ve-cozum-eksikligi-1.jpg
3
Vahid sonucu yetersiz buldu

Sürekli Bağlantı Sorunları Ve Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
08 Eylül 2025 02:33
1.134
surekli-baglanti-sorunlari-ve-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg
3
Cevdet sonucu yetersiz buldu

profile
Cevdet
03 Eylül 2025 10:59
338
Benzer Şikayet Yaz