Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Şeref sonuçtan çok memnun
Çözüldü

3 Gündür Ciddi Hız Düşüşü Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

3 Gündür Ciddi Hız Düşüşü Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum
profile
Şeref
22 Ağustos 2025 23:41
553
Şeref'in Teşekkür Mesajı
“İlginiz için çok teşekkür ederim”

Netspeed 100 Mbps VDSL paketini kullanıyorum ve İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresimde 3 gündür ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Normalde almam gereken 100 Mbps yerine, tüm cihazlarda 6-7 Mbps gibi çok düşük hızlar alıyorum. Sorunu defalarca kontrol ettim ve Netspeed müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.

Aylık 600 TL ödeme yapıyorum ve hizmetten faydalanamıyorum. Sorunun en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

01 Eylül 2025 23:31

Netspeed 100 Mbps internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 15 gündür ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum ve internet hızım söz verilen seviyeye ulaşmıyor. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir şekilde ilgilenilmedi ve sorunuma çözüm sunulmadı. 15 gündür Türk Telekom ile iletişime geçtiklerini söylüyor ama herhangi bir gelen giden olmadı.

Sorunun bir an önce giderilerek internet hızımın taahhüt edilen seviyeye çıkarılmasını talep ediyorum.

23 Ağustos 2025 08:24 (Şikayetten 8 saat sonra)
23 Ağustos 2025 15:15
Şeref
Şeref
23 Ağustos 2025 15:32

Hatice Hanıma sorunumla ilgilenmesinden dolayı çok teşekkür ediyorum. En kısa sürede çözüme kavuşmasını umuyorum.

Şeref
Şeref
05 Eylül 2025 15:05

İlginiz için çok teşekkür ederim

05 Eylül 2025 15:06
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Kağan sonucu yetersiz buldu

profile
Kağan
06 Eylül 2025 17:41
837

profile
06 Eylül 2025 10:48
732
4
Ensar sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
05 Ocak 2024 19:45
250
3
Vahid sonucu yetersiz buldu

Sürekli Bağlantı Sorunları Ve Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
08 Eylül 2025 02:33
1.134
surekli-baglanti-sorunlari-ve-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz