to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Konak Atilla Mahallesi 461. Sokak adresinde, 2541286340 numaralı Netspeed yalın VDSL internet aboneliğim üzerinden yaklaşık 3 haftadan uzun süredir dış hat ankastre bozukluğu nedeniyle sık sık internet kopmaları ve hız düşüklüğü yaşamaktayım. Bu sorun, interneti kullandığım süre boyunca farklı...
"İlk kez mevcut müşteri olarak sizden bir hediye olarak indirim aldım. Evet süreli 5 ay sadece. Ama temsilcinize de dediğim gibi keşke bunu senede bir kez de olsa 20-30 TL. Gibi jest indirimler yaparak sürekli bir hale getirseniz, tüm mevcut eski sadık müşterilerinizin gönlü olur, memnuniyeti artar. Yine de ilk kez sizden bir hediye indirim almak beni mutlu etti. Teşekkürler."
Netspeed Fiber İnternet abonesiyim (Abone No: 255006***). 2022 yılından bu yana mevcut müşteri memnuniyeti sıfır olan bir internet sağlayıcıyla karşı ...
İnternetimi 2 gündür hiçbir şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerinden hizmet alamıyorum. Aradığım zaman güncelleme var deyip sürekli 10 dakika sonra aramamı söylüyorlar. Ayda 2 kez bu sorunu yaşıyorum. Gerçekten çok yoruldum. Hizmetinizden memnun değilim.
"İnternet sorunumla ilgilenip hızlı ve çözüm odaklı destek verdiğiniz için teşekkürler."
Netspeed kullanıcısıyım ve yaklaşık son 1 aydır Çorum’daki adresimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Netspeed’in hacklendiği haberinden sonra neredeyse 2 ha...
Netspeed fiber internet hizmetiyle ilgili olarak, hem ev hem de iş adresimde (abone numaralarım: 2550887996 ve 2557137276) uzun süredir ciddi bağlantı kopması sorunları yaşıyorum. Yaklaşık bir aydır çok sık olmakla birlikte, birkaç aydır da bu sorun devam ediyor. 14.08.25 tarihi itibariyle ise inter...
Netspeed Fiber aboneliğimin iptali için 30 Temmuz’da modemi Aras Kargo ile iade ettim. Kargo takip numaram mevcut ve Aras Kargo, 1 Ağustos’ta modem paketinin Netspeed’e ulaştığını bildirdi. Ancak Netspeed, bir hafta boyunca herhangi bir geri dönüş yapmadı. Defalarca talepte bulunmamın ardından 8 Ağu...
1.5 aydır internetim yok şikayetlerime geri dönüş sağlanmıyor. Müşteri temsilcisine ulaşmak işkence zaten 27 dakika bekledim bağlanmadı. Acil geri dönüş ve çözüm istiyorum. Müşteri çekmek için geçiş yaparken sordum ortalama ne kadar süre de dönüş sağlıyorsunuz o da 15 dakika dedi 3 gün oldu. Bir şey...
5/8/2025 tarihinde, önceki operatörümde yaşadığım düşük hız ve yüksek ücret sorunları nedeniyle Netspeed İnternet a. Ş.'ye geçiş yaptım. 16 Mbps limitsiz ADSL paketi için başvuru yaptım, ancak altyapımın en fazla 8,5 Mbps desteklediği bilgisi de tarafıma iletildi. Aboneliğim taahhütsüz olarak başlat...
"Netspeed Müşteri temsilcisi H*** hanıma, adresime gelen ekiplerin arıza giderimi sonucunu bildirdiği ve sistemde ulaşması gereken hızın eksik bağlantı değerini ivedilikle düzenleyerek kabul edilebilir seviyeye getirip, süreci tek görüşmede sonuca ulaştırdığı ve çözümlediği için teşekkür ederim."
28 Temmuz tarihinde Netspeed 16 Mbps internet hattım bağlandı ve kurulum yapıldı. Ancak neredeyse bir haftadır evimde hiç internet erişimi sağlayamıyorum. DSL ışığım yanıyor fakat internet ışığı yanmıyor. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde yetkili birimlere iletilec...
Netspeed’ten 100 MB limitsiz VDSL paketine internet nakli işlemi yaptırdım. Bugün, online olarak 50’yakın kez modem kurulumunu denememe rağmen bağlantı sağlayamıyorum. Sorunun tamamen karşı taraftan kaynaklandığı açık. Reklam işiyle uğraşıyorum ve müşterilerime dosya göndermem gerekiyor, fakat inter...
Kullandığım 100 MB/S fiber Netspeed internet sürekli olarak kesiliyor. Ayda en az 5 gün internetsiz kalıyorum. Müşteri temsilci numaralarını arıyorum. Beni asla müşteri temsilcisine bağlamıyorlar. 5-10 dakika sonrada kapatıyorlar. İnternet sitesinden arıza kayıt yapıyorum. İki üç gün gibi bir sürede...
"Netspeed çözüm merkezi sorunun gerçekleştiği günden beri problemin takipçisi oldu. Kendilerine teşekkür ediyorum."
Yaklaşık 3 aydır devam eden internet arızam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Sorunu çözmek veya arıza kaydı oluşturmak için Netspeed’in online işlemlerine giriş yapmak istiyorum fakat yaklaşık 1 aydır telefonuma doğrulama kodu ulaşmıyor. Bu yüzden internet sitesine de erişip işlem yapamıyorum. Müşter...
"VDSL için faturanın yüksek olduğunu söyleyerek aboneliğimi iptal ettirmek istediğimi bildirdim. Bana aynı ücret karşılığında fiber internet verdiler ve kurulum ile modem ücreti alınmadı teşekkürler Netspeed 👍🏻"
Netspeed sürekli zam yapıyor ve bugün de 430 TL'lik fatura 650 TL oldu. Kullandığım pakette 35 MB VDSL olmasına rağmen, maalesef hiç 30'un üstünü göre...
Netspeed internet hattım, sürekli kopuyor, hız 0.7 Mbps de geziyor, 4 gündür gelip bakmalarını bekliyorum. BTK'da, Netspeed diye servis sağlayıcı seçeneği yok, şikayet oluşturamıyorum. %100 müşteri memnuniyeti diye reklam yapan Netspeed'den geri dönüş, çözüm, hiçbir şey yok.
Hiç hoş değil. Böyle gidecekse yandık! Hata ettim sanırım. Netspeed üzerinden kullandığım Sınırsız Fiber 100 Mbps internet paketimde 2 aydır her ayın sonlarına doğru bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternete erişimim tamamen kesiliyor ve hiçbir cihazdan bağlantı sağlayamıyorum. Bağlantı problemi ortaya ...
Maalesef Netspeed abonesiyim. Ne web sitesi ne de cep telefonu uygulaması üzerinden hesabıma giremiyorum. Daha önce e-mail bilgilerimi müşteri temsilcisi vasıtasıyla kaydetmiştim. Ama buna rağmen sistem girişte benden yeni e mail adresi istiyor. Çağrı merkezini aradım 11 dakika beklememe rağmen müşt...
"Nuriye hanıma teşekkür ederim"
Netspeed 100 Mbps Fiber İnternet aboneliğim yaklaşık 2 haftadır ciddi şekilde sorunlu. Hatay İskenderun denizciler mahallesinde internet çekiminde büy...
İnternetim son 2 haftadır ara ara aşırı yavaşlıyor. Bazen 1mbps altına düşüyor. Durumu geçen hafta salı günü Netspeed müşteri hizmetlerini bildirdim bana hat değerleriniz kötü gözüküyor. Saha ekibi gelip direği kontrol edecek dediler. Daha sonra cuma günü arayıp saha ekibi gelip kontrol yapmışlar si...
İki gündür akşam saatlerinde internet kopuklukları yaşıyorum. Ayrıca gece olunca internet tamamen gidiyor. Defalarca modem açıp kapatmama rağmen düzel...
İlk önce internetim kesildi, daha sonra internetimin olmadığını firmaya bildirdim ve internet hızını düşürerek çözüm aradılar. Ancak bu şekilde sorunun çözülmesinin çok mantıksız olduğunu düşündüm ve sorun çözülmedi. Daha sonra teknik ekipleri interneti açtı fakat bu sefer de internet hızım düştü. 3...
2551592130 sayılı Netspeed abonesiyim. Adres değişikliği sebebiyle abonelik iptali yapmak istiyorum ancak ne müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum ne de online işlemlerden işlemi gerçekleştirebiliyorum. Aboneliğin iptali için gerekli işlemlerin yapılmasını rica ediyorum
Netspeed 7 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 