to read complaints and reviews, or file yours. 
Netspeed VDSL 50 Mbps internet paketini İstanbul Çekmeköy Mimar Sinan Mahallesi’nde kullanmaya başladığımdan beri, yaklaşık 10 gündür hız düşüklüğü ve bağlantı kopması sorunları yaşıyorum. Özellikle tamamen kopma problemleri iki günde bir, akşam 21:00-00:00 saatleri arasında sıkça tekrarlanıyor. Sorunlar sürekli devam etmekte ve internet hizmetinden verimli şekilde faydalanamıyorum.
Bu süreçte defalarca Netspeed müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak altyapı, bakım ve iyileştirme gibi gerekçeler dışında herhangi bir somut çözüm sunulmadı. Abone numaram: 2559129442.
Taahhütsüz olarak kullandığım bu hizmette, kampanya biriminin müşteri çekmek amacıyla yanıltıcı beyanlarda bulunması nedeniyle hem zamanım hem de maddi kaybım oldu. Sorunumun acilen çözülmesini, yaşadığım mağduriyet için özür dilenmesini ve diğer kullanıcıların da bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Netspeed VDSL hizmetini yaklaşık 15 gündür kullanıyorum ve aldığım günden bu yana sürekli olarak hız düşüklüğü, bağlantı kesintileri ve çözülemeyen problemler yaşıyorum. Sorunlar günün her saatinde devam ediyor ve internet hizmetinden verim alamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Görüşmelerde sadece üzüldüklerini, beni anladıklarını ve haklı olduğumu belirtiyorlar; ancak herhangi bir somut çözüm sunulmuyor. Hizmetin karşılığında ücretimi ödememe rağmen, yaşadığım mağduriyet giderilmiyor.
Netspeed’den beklentim, hizmet kalitesini artırmaları ve bu sorunları kalıcı olarak çözmeleridir.
Netspeed üzerinden VDSL 100 Mbps paket kullanıyorum ancak bu paketi 24 Mbps’lik bir hız sınırlamasıyla kullanabiliyorum. Yaklaşık 1,5 haftadır ciddi sorunlar yaşıyorum. Normalde 22-23 Mbps olan hızım son günlerde 5-6 Mbps seviyelerine kadar düştü. Ayrıca, neredeyse her 1-2 saatte bir, 1-2 dakikalık ...
Yaklaşık iki yıldır Netspeed VDSL hizmetinizi İstanbul Beşiktaş adresimde kullanıyorum. Bu süre boyunca belli aralıklarla bağlantı kopması, hız düşükl...
Netspeed’in Ankara Çankaya’daki eski bir müşterisi olarak VDSL Ultimate Paket kullanmaktayım. Yaklaşık 1 haftadır internet bağlantım sürekli kopmakta ve hızda ciddi yavaşlamalar yaşamaktayım. Modemi defalarca resetlememe ve online işlemlerden arıza kaydı açmama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Ayrıca ...
Netspeed VDSL hizmeti kullanıyorum. Son 2-3 gündür günün her saatinde sık sık ve uzun süreli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Bu sorun nedeniyle internet hizmetinden faydalanamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak ise neredeyse imkansız; dakikalarca beklememe rağmen telefona cevap verilmiyor. Buna karşı...
04 Eylül 2025 tarihinde Netspeed üzerinden 100 Mbps internet paketi için başvuru yaptım. Aradan geçen yaklaşık iki haftaya rağmen Üsküdar/İstanbul adresimde halen internet kurulumum gerçekleştirilmedi. Başvuru numaram: 2558322998. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen,...
Yorumlar