to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Bağlantı Kesintileri Ve Yavaş Hız Sorunu Nedeniyle Netspeed'den Çözüm Talebi
Netspeed üzerinden 100 Mbit internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 1 ay önce bağlantım aktif edildiğinden beri gün boyu süren sürekli bağlantı kopmaları ve ciddi hız sorunları yaşıyorum. İnterneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum, zaman zaman neredeyse hiç erişimim olmuyor ve bugün sabahtan beri genel bir internet problemi de devam ediyor.
Bu süreçte Netspeed müşteri hizmetlerini en az 5 defa aradım ancak her seferinde kayıt açılmasına rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi. Sorun aynı şekilde devam ediyor ve aldığım hizmet, ödediğim ücretin karşılığını kesinlikle vermiyor.
Abone numaram 2559687140. Bağlantı ve hız problemlerimin teknik olarak detaylı şekilde incelenmesini, sorunun kalıcı biçimde giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Sayın Ömer Ö., Hizmet kalitemizle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı çok üzgünüz. Bu tür durumların yaşanmaması için çalışmalarımızı sürekli geliştiriyor ve müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz. Ancak bazen olağanüstü durumlar nedeniyle hizmet kalitemizde bir düşüş yaşanabilir. Bu konuda yapacağımız tüm incelemeler sonucunda sizlere en iyi hizmeti sunmak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız. Eğer daha hızlı yardım almak isterseniz, bize 0850 800 5 800 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden veya Online İşlem Merkezimizden ulaşabilirsiniz. Bizler her zaman müşterilerimizin memnuniyetini ön planda tutarak, en iyi hizmeti vermeye çalışıyoruz. Saygılarımızla, Netspeed
Müşteri hizmetlerinden de ulaşamıyorum. Sorun devam ediyoruz çözeceğiz deniliyor. Şu an itibari sle Yaklaşık 5 saattir sağlıklı bir internetim yok ve sorunun ne zaman çözümleneceği ile ilgili bir dönüş alabilmiş değşlim.
